怎样管好用好住房“养老钱”

维修资金制度自上世纪90年代建立以来，为保障居民住房安全发挥了重要作用。但近段时间，有不少读者、网友反映，在申请、使用、管理维修资金过程中，还存在申请难通过“不好用”、监管有漏洞“没用好”等问题。

解决退费难题 探索有效监管

消费者通常是被商家宣传广告吸引而购买预付卡，但在真正消费时却发现商家宣传与实际不符，或者在消费过程中商家经营情况出现变化，侵害了消费者的合法权益。

防止有害文具损害学生健康

近年来，学生文具市场蓬勃发展，各种款式百花齐放。有的造型独特，与卡通形象相结合；有的功能新颖，电动卷笔刀、电动橡皮擦、桌面吸尘器等新式文具相继上市。这些可使用还可把玩的文具，受到不少学生青睐，但与此同时也带来一些困扰。

加强对企业预付费项目管理，让消费者更安心

预付式消费是指消费者提前充值一定的金额，而后在固定场所或约定时间内进行的消费。这种消费形式，对消费者来说，不必每次都进行支付，还可以享受一定的优惠；对经营者而言，通过一定让利，可以提前收取费用，还能获得稳定客源。本来是一举两得的事，却因为种种原因，成了一些商家侵害消费者权益的伎俩。

重拳出击治理飙车扰民问题

在一些地方，总有人喜欢晚上飙车，猛轰油门、发出巨大噪声，既给道路交通造成安全风险，又令周边居民不堪其扰。对此，读者网友纷纷来信留言，建议有关部门加强对晚上飙车行为的治理力度，综合施策、源头治理，确保安全。

守住短视频再创作的底线

近日，有读者来信反映，在浏览网络平台时，经常刷到一些短视频博主对影视作品进行再创作时，为博人眼球、吸引流量，随意剪辑内容，刻意扭曲作品原意，甚至使用粗俗的不文明用语，严重损害了原作品作者的合法权益，影响了原作品的艺术价值。

“AI换脸”，便利背后有风险

上传一张照片，就可以把歌手换成自己；一键制作，就可以变成视频中的经典角色……一段时间以来，“AI（人工智能）换脸”技术被广泛应用于短视频的二次创作，给社会公众带来了新鲜体验。不少网友感叹，“AI换脸”生成的视频，惟妙惟肖，很有意思。但也有网友认为“AI换脸”技术存在不小的安全隐患，应当加强监管。

改造背街小巷 提升城市品质

如何让背街小巷既整洁又不失烟火气，把背街小巷改造工作做到群众的心坎上，最大程度地给广大居民打造方便舒适的城市“里子”？许多读者、网友和专家提出自己的意见建议。

加强对美容机构监管 保护消费者合法权益

每个人的皮肤特性不同，护肤品使用效果也不一样。有的消费者购买护肤美妆等产品后，出现不同程度的皮肤问题，但如果想要退货或者赔偿，消费者又很难证明皮肤问题与护肤品质量问题直接相关，因此常常陷入维权难的境地。

规范家政服务 提升居民幸福感

一些读者网友来信或留言反映，当前家政服务市场中以次充好、巧立名目、坐地起价、借机“宰客”等现象时有发生，为居民生活带来了不少困扰。

别让“扫码”成负担

和赵先生一样，在人民网“领导留言板”，有不少网友表示都遇到过强制扫码。网友方女士说：“越来越多的地方要扫码才提供服务，参观买票要扫码、去银行办业务要扫码、停车缴费要扫码，甚至回家进出单元门也要扫码。如果拒绝扫码，要么遭受冷遇，要么干脆办不了业务，无法享受服务。”方女士说，什么时候扫码变成了生活的“必选项”？

规范租房市场 保障各方权益

建立更加完善和规范的住房租赁市场，充分保障各方权益，成为房东与租户的共同呼声。

强化监管，促进健身行业健康发展

近年来，人们的健身需求越来越旺盛，健身消费领域得以快速发展。然而，健身消费火热，行业乱象也随之增多。比如健身私教不专业、培训质量缩水、会员欺诈等纠纷，影响了健身行业的健康发展。

管好用好住宅专项维修资金

有不少读者反映，住宅专项维修资金申请门槛高、手续繁杂，存在使用不顺畅、收支不透明等问题。

农村地区酒驾问题不容忽视

据了解，自“醉驾入刑”实施以来，执法、司法机关不断加大对酒驾醉驾的查纠和惩处力度，持续开展公众宣传教育，酒后驾车现象大为改观。然而，当前我国农村地区处于机动化快速发展期，酒后驾驶交通事故呈现多发态势。

居民与物业如何实现双赢

不能及时收取物业费，物业公司难以提供优质服务；没有享受到应有的服务，业主又拒绝交纳物业费……如何才能跳出这一恶性循环，构建小区居民与物业公司双赢的良性循环？

警惕劣质充电宝的安全隐患

目前，存在安全隐患的劣质充电宝还是不时出现，靠近热源、摔、碰、挤压等都可能导致事故发生。广西桂平市读者王先生说，今年1月的一天凌晨，附近一间民房突发大火，“听见好几声爆炸，赶过去时已经浓烟滚滚。火太大，街坊邻居根本无法扑灭。现场勘验发现，是充电宝发生故障引起火灾，后来经调查该充电宝系伪劣产品。”

频换物业，不如共建好服务

更换物业公司到底难在哪？如何破除业主与物业公司“不满意解聘、重聘又不满”的怪圈？

公司制定的这些规定，合理吗

近年来，有的公司针对员工个人生活制定了一些不合理的规定，或者将员工的个人信息等视为公司财产，这侵害了员工的合法权益。

物业服务贴心 社区居民暖心

如何衡量小区物业服务标准高低？如何提升物业服务水平，营造良好居住环境？读者、网友纷纷来信或留言，专家学者积极建言献策，共同探讨解决物业服务难题。

无障碍设施，建好也要管好

近年来，无障碍设施建设日益提速，不仅方便了特殊人群的日常生活，也彰显了社会文明的进步、城市发展的温度。但与此同时，由于设计、管理等方面的问题，一些无障碍设施不仅没有发挥应有的作用，甚至还存在安全隐患。

共同维护好的观演环境

舞台是一面镜子，既呈现精彩演出，也映照出观众的道德修养、艺术品位和文明程度。山西运城市读者陈国庆来信说，在剧场、影院等公共场合，毫无顾忌地大声喧哗、干扰他人，既对别人缺少尊重，更暴露出自己的个人修养、道德水平。演出中的不文明行为，不仅代表观众自己，还体现着所在城市的形象。

落实食品安全责任 防止工作“一刀切”

“我们将指导各省级市场监管部门结合地方实际，针对不同主体类型、经营业态、规模品种等，采取不同措施，因地制宜、分级分类推进落实食品安全责任，切实减轻包括小餐饮店在内的‘其他食品生产经营主体’负担，防止工作‘一刀切’、执行‘模板化’、落实‘走过场’等问题出现。”国家市场监督管理总局食品协调司有关负责人说。

这些代步工具不能上路

电动轮椅、滑板车、平衡车、老年代步车等各类交通工具在道路上混行，给社会道路交通治理带来新的难题和考验。这些代步工具是否可以上路行驶？相关法律又是如何规定的？