促进民宿行业持续健康发展

面对种种问题，专家、读者呼吁，网络平台应履行审核责任，切实维护消费者的合法权益，经营者也要以诚信为本，不能把民宿经营做成“一锤子买卖”。

话费套餐，升得“明白”更要换得“容易”

“只有升级话费套餐选项，找不到降级选项”“要降级套餐，需要解绑很多服务才行”“升级话费套餐可以在手机上一键办理，可要降级就得去营业厅现场办理”……近来，有读者来信反映，手机话费套餐升级操作简便快捷，但套餐降级却复杂麻烦。不少读者表示，“套餐升级容易降级难”的情况，在多家电信运营商都存在。

推动安检互认 便利乘客出行

近日，有读者来信反映，乘坐火车、飞机等交通工具出行时，到达站点后如选择换乘地铁前往市内其他地方，仍需在地铁进站口重新安检。遇上客流高峰时，安检口经常排起长长的队伍。“乘坐飞机、高铁前，乘客本来就进行过一次安检，如果推动安检互认，地铁口这道安检可以省去，能够节约不少时间和人力物力。”有乘客说。

让电动自行车便民又安全

一方面是人民群众的出行刚需，一方面是不容忽视的安全隐患，如何兼顾民生与安全，探寻电动自行车治理最优解决方案？

将文明养犬落到实处

犬是人们选择饲养的热门宠物之一，给许多人的生活增添不少乐趣。但有些种类的犬生性凶猛、攻击性强，可能给犬主和他人带来人身安全威胁。近年来，烈性犬伤人事件屡有发生，对此，读者、专家纷纷呼吁，应多措并举，将法律法规已经明确的禁养限制落到实处，维护人民群众生命财产安全。

平台定价应更公开透明

作为高等级会员，搜索同一房型的价格反而比普通会员贵；用更贵的手机打车，容易被高端车型接单；同样是点外卖，老用户的配送费比新用户高……生活中，不少消费者遇到过大数据“杀熟”的情况。近年来，随着大数据的深入运用，“杀熟”现象在不同行业出现。

用网络直播助农产品打开销路

数字下乡、农货上线，直播带货日益成为销售农产品的一条重要渠道，农民也尝到了数字经济的甜头。对于农民而言，直播带货给当地特色农产品打通了产销市场，在节约销售成本的同时，还打破了农产品的地域局限，让更多人了解特色、品尝美食。从直播平台角度看，农产品单价低、地方特色强、复购率高，也使其不断成为带货热点。

规范车位销售 维护车主权益

近年来，随着机动车保有量快速增加，车位供需矛盾越来越突出。有消费者反映，曾在购买车位时遭遇虚假宣传、名不副实、车位捆绑销售等问题。

在加强监管中促进直播带货健康发展

直播带货属于新型发展业态，具有模式新、主体多、流量大、频次高等特点，目前也存在一些需要规范和完善的问题。前不久，中国消费者协会、人民网舆情数据中心、中国消费者杂志社梳理出2023年十大消费维权舆情热点，其中，“电商主播言行不当引发投诉”位居榜首。

直播带货售后问题亟待重视

随着直播电商规模的进一步壮大，这一消费模式下暴露的售后等问题应引起关注。建议相关部门、电商平台、直播带货经营者、消费者等多方形成合力，共同推动行业可持续发展。

让药品说明书看得清看得懂

有人形容，药品说明书字小得“1粒米可以盖住4个字”。药品说明书除了字号太小，用语也过于专业化，让不少病患头疼。此外，目前几乎所有药品无论是外包装还是内标签均无盲文标注，视障病患更是无所适从。

应更加重视解决新能源车充电不方便问题

近年来，随着新能源车保有量持续增加，我国充电基础设施快速增长。据工业和信息化部发布的数据，截至2023年底，我国充电基础设施累计达859.6万台，同比增加65%。但有读者反映，有时仍然会遇到充电找桩难、充电慢、支付不方便等问题，给新能源车出行带来诸多不便。

珍惜盘中餐，让节约成风尚

连日来，读者网友来信留言，针对生活中铺张浪费、节粮减损等问题展开讨论，并就如何更好地厉行节约、反对浪费提出意见建议。   

让保质期信息一目了然

见包装背面、见瓶身、见打码处……食品包装上的生产日期并非在统一位置印刷。还有不少读者、网友表示食品包装上生产日期和保质期的字号过小，识读困难。部分包装上标注的字体颜色与包装底色过于接近，增加了识别难度。

发展银发经济 增进老年人福祉

培育经济发展新动能，提升老年人生活品质势在必行，但社会提供的各项服务与老年人日益增长的物质精神需求尚存在差距。如何采取有效措施弥补这些差距，专家和读者展开讨论。

让定制家居行业健康发展

生活中，定制家居因其个性化、差异化，且可根据消费者需求量身定制等特点成为许多人在装修房屋时的选择。然而，有消费者反映，定制家居存在低价套路、增项加价、虚报错算、以次充好等问题，让本想“省心”的装修方案，反而令人“烦心”。

废旧物品如何更好回收利用

健全废旧家电家具等再生资源回收体系对于提高家电家具以旧换新便利性，畅通更新消费循环具有重要作用。但现实生活中，如何处理旧家具、旧家电、旧衣物等，让不少人有些犯难。怎样打通二手闲置物品回收堵点，畅通资源回收利用渠道？请看记者的采访报道。

让旅游出行更舒心更开心

不少读者、网友呼吁，希望一方面推出更多精品旅游线路，满足消费者的多元需求；另一方面也要提升景区管理服务水平和城市接待能力，为促进旅游市场繁荣发展提供坚实保障。

羽绒服标识应规范

四川广元市的王女士日前通过电商平台购买了一件售价599元的羽绒服。网店宣称羽绒服为白鸭绒、绒子含量90%、充绒量190克。但收到货后，衣服水洗标上只标注了面料和里料成分，没有任何关于羽绒的信息。经过交涉，店家愿意退款，但坚称是标签漏印了。

在解难题中践初心

住宅专项维修资金制度建立的初衷正是为了保障住宅建筑安全、保护业主合法权益。不过，在现实生活中，住宅专项维修资金存在“不好用”“没用好”等问题，不仅没能发挥应有作用，反而引发矛盾纠纷。

怎样管好用好住房“养老钱”

维修资金制度自上世纪90年代建立以来，为保障居民住房安全发挥了重要作用。但近段时间，有不少读者、网友反映，在申请、使用、管理维修资金过程中，还存在申请难通过“不好用”、监管有漏洞“没用好”等问题。

解决退费难题 探索有效监管

消费者通常是被商家宣传广告吸引而购买预付卡，但在真正消费时却发现商家宣传与实际不符，或者在消费过程中商家经营情况出现变化，侵害了消费者的合法权益。

防止有害文具损害学生健康

近年来，学生文具市场蓬勃发展，各种款式百花齐放。有的造型独特，与卡通形象相结合；有的功能新颖，电动卷笔刀、电动橡皮擦、桌面吸尘器等新式文具相继上市。这些可使用还可把玩的文具，受到不少学生青睐，但与此同时也带来一些困扰。

加强对企业预付费项目管理，让消费者更安心

预付式消费是指消费者提前充值一定的金额，而后在固定场所或约定时间内进行的消费。这种消费形式，对消费者来说，不必每次都进行支付，还可以享受一定的优惠；对经营者而言，通过一定让利，可以提前收取费用，还能获得稳定客源。本来是一举两得的事，却因为种种原因，成了一些商家侵害消费者权益的伎俩。