提高维权效率 让消费者更放心

2020年，全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉举报咨询2130.32万件，为消费者挽回经济损失44.03亿元。

教培机构销售套路深：谁泄露了我的手机号？

黑猫投诉平台显示，2020年共接到消费者对教育培训行业的累计有效投诉8.1万余单，占黑猫投诉平台整年度有效投诉单比例为3.4%，其中投诉过千的企业共15家。

春暖花开　荆楚大地劲吹赏花风

春回大地，百花竞放。随着湖北各地天气转暖，人们纷纷走出家门，到各大赏花胜地踏青观光；赏花人群带动了赏花经济和乡村旅游。

疏堵结合斩断手机“靓号”灰色利益链

随着网络提速降费、携号转网等一系列政策出台，我国10多亿手机用户“获得感”不断提升。

网售药品监管须加快配套

所有被调查的网上药店都存在以下情况：无需购买者提供处方、无法排除虚构病情、直接简单问诊就能开具处方和售卖处方药等。

网购鲜花容不得货不对板

在互联网时代，网购、网售鲜花绿植，为供需双方带来便利，也降低了成本。然而，不少消费者网购鲜花绿植后发现竟然货不对板——如商家发布的图片显示某款产品花美叶密，而消费者晒出的图片却是没有叶子的光秆。

“拉面哥”传导正能量，有人却无底线“蹭流量”

日前，山东临沂市费县梁邱镇一农民，因赶集出摊卖拉面“3元1碗15年不涨价”，坚持惠民利民而走红网络。

医美消费：“小镇青年”热情高，“00后”男性成主力增长点

今年春节，医美机构成为年轻人追逐的“香饽饽”，“变美三件套”也从过去的美甲、染发、种睫毛，变成了如今的水光针、肉毒素、玻尿酸。

如何让老年人跨越“数字鸿沟”

“推进智能化服务要适应老年人需求”，今年的政府工作报告呼应着老年人的需求。国务院总理李克强在作政府工作报告时说：“将完善传统服务保障措施，为老年人等群体提供更周全更贴心的服务。

共享充电宝悄然涨价 用户直呼“用不起”

随着人们对手机依赖性的增强，“电量焦虑症”也越来越普遍,现在，不少人看到手机屏幕右上角的“电池”变红后，就会变得焦虑，开始疯狂寻找“救命稻草”——共享充电宝。

黄沙正退去 绿树渐成荫

统筹山水林田湖草沙系统治理、发展清洁能源、致力乡村振兴、落实长江保护法……今年全国两会期间，生态文明建设领域的政策措施成为代表委员关注、热议的话题。

从“急着走”到“待不够”

“十四五”规划和2035年远景目标纲要提出，提升公共文化服务水平。如今各地公共文化服务水平不断提高、服务体系更加健全，但基层公共文化设施利用率低、资源配置不合理、服务效能不高等问题依然存在。

破解“三点半难题”，各地探索升级中小学课后服务

2021年春季学期开学前夕，教育部再次就校内课后服务发声，要求各地推动落实义务教育学校课后服务全覆盖。

“铁锅炖”变“口水鹅”——仍需警惕餐饮业个别消费“坑点”

日前有网友爆料，在长春双阳区一家“铁锅炖”农家乐，服务员将上一桌客人吃剩的鹅肉捞出后，将新鹅肉倒入剩汤，准备当成新菜给下一桌客人食用。

广州黄埔：“科技+旅游”建设美丽乡村

2021年3月9日，广州市黄埔区人民政府与广州市农业农村局联合在黄埔区龙湖街迳下村举行广州市2021年春季农业科技下乡咨询活动暨黄埔区春耕备耕现场会。

医务社工助力医患和谐

在医院里，有一个特殊的群体：他们不是医生，不是护士，也不是志愿者，而是患者和家属最贴心的朋友。他们就是医务社会工作者。

未成年人离家出走事件频发 父母教育失当所致？

2月20日是农历正月初九，春节的喜庆氛围还在延续，广西防城港市的陈女士却陷入了巨大的痛苦之中，她13岁的女儿不辞而别，搭乘火车去1500多公里外的地方与陌生网友见面。

父母育儿假将探索实行 如何让家庭真正享受到政策利好

据悉，《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要（草案）》提出“探索实施父母育儿假”，这被外界视为一个积极的信号。

治理“白色污染”顽疾亟须科技发力

全国人大代表、联泓集团有限公司董事长郑月明长期关注新材料的发展。他已连续两年在两会上提出关于推动可降解材料产业发展的建议。

智慧工厂：此地无人胜有人

随着工业互联网时代的到来，智慧制造已成为大型工厂的典型特征。

奋斗≠加班 莫让“996”成职场明规则

吕国泉委员指出，目前，加班现象在某些行业甚至普遍制度化和严重超时化，涉及人群广泛，对劳动者身心健康不利，应当引起足够关注。

斩断追星乱象背后利益链

近年，饭圈中的“氪金”“应援”“流量为王”等乱象愈演愈烈。今年两会，多位全国人大代表、政协委员对此予以关注，相关建议从会场火到舆论场。

他们在小程序里与政府对话

全国人大代表通过全国人大信息化工作平台，同样能接入这个小程序。

疫情之下 留学生何去何从

据教育部统计数据，2016年至2019年，我国出国留学人数251.8万人，回国201.3万人。为缓解疫情导致的出国留学受阻问题，教育部推动94个中外合作办的大学、机构和项目临时扩招，共录取3031人。