不让老年人“被互联网抛弃”，更显社会人文温度

既要在智能技术发展的当下为人工服务、线下办事渠道留下空间，也要完善适老化智能产品供给，这是从“供”“需”两侧发力，应老之所呼，解老之所需。

图书编辑控诉粉圈控评：流量造假的祸害已“出圈”

社交媒体上的控评由来已久，对控评的控诉也一直都有，但这并未影响控评行为像野火一样蔓延。久而久之，反感控评的人也觉得无能为力，控评在社交媒体上一路高歌猛进，挤压着理性的公共讨论空间。

自来水“着火”暴露服务“太水”

用水安全直接关系民生命脉。水竟然能“着火”，非但喝不得，还有极大的安全隐患。大洼区的最新解释，可以说来得既及时又拖沓。

不断进步的社会，绝不会丢下老年人

方案针对老年人在使用智能设备方面遇到的各种问题，有了明确的解决办法，包含应急保障、交通出行、日常就医、政务服务等七方面20条，为老年人提供更周全、更贴心、更直接的人性化便利服务。

拒收老人现金，不只是“数字鸿沟”

要现金还是要手机支付，要现场挂号还是网上预约，类似的问题一再出现。前两天刚发生94岁老人在银行被抬起进行人脸识别的荒唐一幕。

以“告知承诺”解老年群体人脸识别之困

按照该行规定，若户主本人处于年事已高、身患重病、行动不便、无自理能力但意识清醒情况，农行营业网点可采取上门服务方式办理实名验证等业务。

对劣迹艺人必须“零容忍”

网络直播是面向公众的传播平台，不该也不能给炫富拜金、低俗媚俗等不良风气提供传播渠道。治乱象就得出重拳，对劣迹艺人必须“零容忍”。

扎下根，汲取成长的养分

小郭告诉我，为了能让在外务工的村民朱道贵返乡创业，他电话沟通、上门拜访，几番周折，才在山腰上找到一块好地段发展起农业综合体。每每看到那里忙得热火朝天，小郭便满心自豪。

志智双扶，脱贫有路

心怀“我要脱贫”的志气，也没向命运低头，而是向土地求索，围绕“一亩三分地”，在不断尝试中探索出“稻虾共养”模式，当年就成功脱贫。

更好推进以人为核心的城镇化

当前，我国正在经历着人类历史上最大规模的城镇化过程。“十三五”时期，新型城镇化建设站上新起点、取得新进展，增进了广大人民群众的获得感、幸福感、安全感。

用公开透明调查回应“自来水可燃”疑云

尽管目前已关停了问题辖区的自来水井，停用居民用水管道，采取临时调水的方式满足居民用水需求，但环绕在公众心头的“自来水可燃”疑团并未完全解开，不妨让真相再飞一会儿，多给调查留点时间。

“两次搬家”背后的理念之变

白玛老人居住在西藏自治区贡嘎县森布日极高海拔生态搬迁点，他说，“我一辈子经历了两次搬迁，有三个家。”两次搬家，都与生活有关，更与生态相连，其中的理念之变耐人寻味。

老人被抬刷脸，银行服务丢脸

近日，一段湖北广水94岁高龄老人在银行柜机前被抱着办理业务的视频引发热议。视频中，老人被家人抱起后趴在柜机上，膝盖弯曲；随后双手撑在柜机上，勉强完成人脸识别。

“承诺”取代“证明”折射责任理念之变

告知承诺制，瞄准的恰恰是“奇葩证明”的生存土壤，实践效果值得期待。要看到，作为确认个人身份、资质的凭据，“证明”意在降低信息不对称带来的风险，本身并无原罪。

养老机构留人要解决待遇痛点

本科及以上毕业生进入北京市养老服务机构专职从事养老服务工作的，可获最高6万元入职奖励；在养老机构护理岗位上从事一线护理工作的养老护理员，每人每月可获1000元奖励津贴。

告别贫困县 奋进新征程

党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央把贫困人口脱贫作为全面建成小康社会的底线任务和标志性指标，在全国范围全面打响脱贫攻坚战，创造了人类减贫史上的奇迹。

一切技术都必须有人情味

耄耋老人冒雨去社区缴纳医保，却被告知拒收现金，“要么告诉亲戚，要么你自己在手机上支付”，工作人员的一番话，使得老人满脸无助地呆坐在座位上。

打赏实名制有助打击直播刷量“机器人”

许多人看到了打赏实名制，以及禁止未成年用户打赏的积极意义：这项措施可以阻止用户非理性打赏行为，减少“冲动打赏”，保住一些人的“钱包”。

打着法律咨询旗号的“反催收”，触碰了法律红线

如果不是刻意去搜索，日常生活中，你可能不会关注到，自己的身边竟然有一个“反催收”行业——他们打着法律咨询服务公司的旗号，声称运营“债务重组”，实际上却在为逾期贷款人提供“逃债”机会。

失散39年寻亲成功 技术向善撑大奇迹空间

奇迹之所以发生，源于内蒙古一名记者在快手账号上发布短视频帮助寻亲，一对包头老人在刷视频时，认出了女儿。随后，一场从山东到内蒙古，跨越1200公里的团聚发生了。

当心“注水流量”淹没直播

随便一搜，关于直播带货数据造假的报道铺天盖地，甚至有主播直言，“数据造假是直播的‘潜规则’”。数据造假究竟有何魔力，让这么多人要争先披上假流量这件“皇帝的新衣”？

小区公共收益该告别“糊涂账”了

“成为业主这么多年，从来只有交钱的份，这次可算铁树开花，真的领钱啦！”日前，随着广州市天河骏景花园小区业主在朋友圈一波操作，“广州有小区给业主发‘红包’”的消息不胫而走。

紧盯痛点让城市“治理革命”向前一步

今年以来，北京创新打造“网上12345”，通过微博、微信、网站、APP等15个受理渠道，累计接诉87万件，成为本市探索城市治理“科学化、精细化、智能化”的又一有力举措。

整治搬家“李鬼”不能光盯网上

谈妥的1200元，搬到地方后涨到18000元……最近，北京消费者吴女士的搬家遭遇引发广泛关注。目前，涉事搬家公司已被查处，相关责任人也被依法批捕。