国办印发《意见》进一步优化地方政务服务便民热线

《意见》要求，加快推进除110、119、120、122等紧急热线外的政务服务便民热线归并，今年年底前，各地区设立的以及国务院有关部门设立并在地方接听的政务服务便民热线实现一个号码服务，各地区归并后的热线统一为“12345政务服务便民热线”。

基层治理：搭建高效共享的管理服务平台

提升国家治理效能，一个重要方面是提高社会治理特别是基层治理水平。党的十九届五中全会《建议》提出，构建网格化管理、精细化服务、信息化支撑、开放共享的基层管理服务平台。这为提高基层治理水平指明了路径。

舆情观察：我们要给防疫工作者对特权说“不”的底气！

1月13日，网传大连金普新区一街道办副主任拒不配合社区出入登记、并给社区书记“卢书记”打电话要求放行，被志愿者霸气回怼。

全棉时代舆情风波的全面复盘

近日，全棉时代的一则卸妆巾宣传广告引发争议。广告里，一年轻女子被一男子尾随跟踪，随后该女子急中生智，用全棉时代卸妆巾卸妆，卸妆变丑后成功脱险。

涉老舆情新动向 老年权益保障任重而道远

十九届五中全会公报提出，要“健全多层次社会保障体系，全面推进健康中国建设，实施积极应对人口老龄化国家战略，加强和创新社会治理”。

人民在线：支撑全媒体人才培养的职业技能体系

此次人民在线成功申报的三个职业技能等级证书，将从内容审核、媒体融合运营和内容评价等方面，支撑全媒体技术技能人才培养的职业技能体系。

儿童软色情表情包泛滥 有关方面须有所行动

近日，网友吐槽儿童软色情表情包的微博，在网络掀起轩然大波。记者检索发现，在某APP里，一张张小朋友的照片上被添加了某些不堪入目的文字，变成软色情表情包。

完善法官人身权益保障机制刻不容缓

1月12日，湖南省高级人民法院法官周春梅被犯罪嫌疑人向某行凶，不幸遇害。经初步调查，向某与周春梅系同乡关系，向某因事向法院提起诉讼，请周春梅向法院为其“打招呼”被拒而心生怨恨、行凶报复。

多地加快推动数字化智能化发展解决民生难题

从政务事项“一网通办”到人手一个“健康码”，数字技术已渗透到城市生活的方方面面。当前，许多城市正大力推进智慧城市建设。

山寨“协和医院”越打越多 该从根本上治治了

记者调查发现，多地打着“协和”“同济”“华西”等知名医院招牌的“山寨医院”经媒体曝光后，依然屡禁不止并有增长趋势。

“三分法”助力舆情预警提质增效

网络舆情预警本质上属于敏感信息报送。随着互联网和新媒体的迅速发展，数据的流动性和可获取性加大了网络舆情预警、导控和处置的难度，致使舆情管理面临全新的挑战。

校长们请注意：2021年高校舆情风险清单！

2020年，高校成为舆情高发地带。新冠疫情此起彼伏下，社会安全环境仍趋复杂，高校舆情工作面对新情况、新问题和新矛盾时存在哪些问题？2021年还将存在哪些风险？如何规避？

国家网信办2020年治理行动盘点

网络空间不是法外之地。2020年，国家网信办动作不断，坚决打击各类互联网违法违规行为。传播君盘点过去一年国家网信办参与的治理行动，带你回顾。

“就地过年”地方舆论引导工作指南

牛年春节春运将至，面对冬季疫情防控的严峻复杂形势，以及春运中的潜在风险，全国多地先后发出“春节期间非必要不返乡”的倡议，鼓励公众就地过年，引发舆论热议。

3万元一晚民宿谁住得起

新年伊始，很多人在做假期规划时，都会把住民宿当做一个选项。但令人遗憾的是，虽然不少地方的民宿花了十几年时间从“农家乐”进化成“网红”，可住宿体验并没有相应提高，甚至还出现了游客从追捧民宿到转而回归星级酒店的情况。

扫描河北疫情，这十条防疫认知误区与启示请重视

与以往多在城市地区爆发的特征不同，此次河北疫情在乡镇地区爆发且发展迅速。乡镇本身在医疗资源、人员设施等方面存在相对劣势，而乡镇常见的生活生产方式又一定程度上影响了疫情的传播情况。

舆论呼吁相关部门协同治理寒假有偿补课

近日，有媒体记者在吉林长春调查发现，尽管教育主管部门一再禁止在校教师有偿补课，但部分培训机构和在校教师仍顶风而上，有的教师补一假期课的违规收入“够买一辆轿车了”。

互联网成非法集资滋生蔓延重点领域

近日，银保监会打非局有关负责人表示，近年来，互联网成为非法集资滋生蔓延的重点领域，各种打着金融科技、金融创新旗号的非法集资不时冒头，欺骗性和隐蔽性更强，风险扩散速度更快、危害更大。

揭秘“快递到付”骗局黑产业链

近日，有多人爆料称，最近没有买东西，却收到一个到付快递，而打开快递却发现无非是一些几块钱的地摊货，价值远远低于到付款。

舆情引导处置46式——充分发挥舆情专家库的作用

舆情专家库，是指能够满足舆情引导处置等各项工作需要的所有专家集合体。舆情专家库是适应当前舆情引导处置工作必不可少的基础建设之一，其成员往往具有多元化的背景、第三方的身份以及动态变化等特点。

舆情观察：拼出人命 如何让奋斗不变味？

1月3日晚，网传拼多多公司一名1998年出生的员工凌晨加班回家途中猝死，随后相关舆情不断发酵。人民众云平台监测显示，自1月3日晚间至5日，相关舆情信息始终保持了较高的热度，并屡次出现舆情波峰。

舆论呼吁低温津贴不能被冷藏于文件里

寒潮来了！2021年的首次寒潮预警，连接着2020年年末的超级寒潮，北方多地最低气温创下入冬以来新低，让人们感受到这个冬天的寒意。

个别养老机构“跑路” 养老产业要加强监管

随着入住养老机构成为重要的养老方式之一，近期涉养老机构的服务纠纷有逐渐增多趋势。记者在北京、长沙、南昌等地调查发现，多地发生养老机构“跑路”事件，一些老人动辄数十万元的养老钱被卷走。

禁塑令：31个省份发布实施方案或行动计划

目前物美集团在北京、天津的所有门店和外送都已换成可降解塑料袋。从近几天的实施情况来看，收费塑料袋的销售量较过去有所下降，但尚不明显。