“12326”民航服务质量监督电话正式开通

“12326”民航服务质量监督电话日前正式开通。今后，旅客在乘机出行过程中向航空公司、机场投诉后，如果没有得到满意答复，就可以拨打“12326”民航服务质量监督电话进行反映。

套路那么多你能否“见招拆招”？跟团旅行须多留心

市场监管部门日前提醒消费者，在预付式消费、购房买车、旅游出行时应警惕各类“霸王条款”，拒绝被“套路”，及时依法维权，向“霸王条款”说“不”。

新品消费，市场增长新亮点

2018年，我国社会消费品零售总额38万亿元。在化妆品、家电、通信器材、汽车等领域，各种新产品不断涌现，成为市场新亮点。

超级都市游还得看中国 14城写入CNN旅行推荐指南

美国有线电视新闻网（CNN）在近日发布的一份旅行指南中这样写道，同时推荐了14座中国大都市：北京、上海、重庆、成都、广州、深圳、东莞、苏州、杭州、武汉、石家庄、天津、呼伦贝尔、哈尔滨，并列举了它们各自的独特魅力。这为我们分析总结中国入境旅游的吸引力、以全面提升入境游，提供了另一种观察视角。

让文物与生活近距离 16款表情包走红

人头形器口彩陶瓶上，脸部“伸出“了舌头，并配文“略略略”；猪面纹彩陶壶上，眼睛“转”了起来，配文“容我想想”……近日，甘肃省博物馆推出的一组文物表情包在网上走红，网友笑称，“看到动起来的文物很可爱，非常魔性，停不下来”。

“阶梯费率”普及度不高 退改签费用高问题依然存在

记者调查发现，退改签新政发布8个月以来，仅有少数航空公司宣布执行“阶梯费率”，而即便是已经实行了“阶梯费率”，退改费率标准中依然有不少高于50%，甚至达到了90%，退改签手续费依然高昂。

排长队成历史 中国公民人均通关查验时间减至45秒

3月19日，公安部通报，2018年9月1日至年底，全国公安机关共为1536万名居民提供异地换补发出入境证件、7个工作日内办结证件的便利服务，出入境办证不再“来回跑”“返乡跑”。

315旅游投诉回头看：云南投诉量明显下降 机票不退仍是投诉重灾区

人民网旅游3·15投诉平台今日公布了《315旅游投诉回头看（2019）》数据报告，通过将平台2018年与2017年的旅游投诉数据进行对比，梳理出变化趋势。

以“流动的时光·行进的中国”为主题的“时光列车”由西安首发

3月14日上午，作为人民日报新媒体两会报道的一部分，也是庆祝新中国成立70周年新媒体活动的启动环节，一辆特殊的“时光列车”从西安北站驶出……

夜间旅游成旅游发展研究新领域 市场潜力巨大

《夜间旅游市场数据报告2019》显示，以结伴出游、家庭亲子出游为消费主体的夜间旅游市场需求旺盛，但受到安全问题、交通条件、产品丰富程度等条件制约，旅游企业的夜游产品供给在品类、品质、投资力度等方面仍有较大的提升空间。

文化界政协委员热议文创新消费：互联网平台作用巨大

近日，在《中国政协》杂志主办的“2019两会委员说”栏目中，来自文化艺术界别的几位政协委员热议“平台经济下的新文创新消费”。

布达拉宫“今冬首轮”免费游进入倒计时

记者从布达拉宫管理处获悉，2019年西藏首轮跨年“冬游西藏”活动将于本月15日结束，16日起，包括布达拉宫等在内的免费景区将恢复淡季门票价格。

第三批国家公共文化服务体系建设示范区名单出炉

近日，文化和旅游部、财政部下发关于公布第三批国家公共文化服务体系示范区（项目）名单的通知。北京市海淀区等30个市（区）被列入第三批国家公共文化服务体系示范区名单，北京市石景山区公共文化服务目录制等54个项目被列入第三批国家公共文化服务体系示范项目名单。

多景区打“花牌”吸引游客 出境赏樱成近期热门

春天的脚步越来越近，又到了一年最美的赏花季。由于连绵阴雨和持续低温，今年武汉樱花始花期将比往年明显推迟，预计花期为3月25日至3月底。而赴日赏樱价格也看涨。

发展壮大旅游产业正当时 听听两会代表委员们的“文旅声音”

在今年的政府工作报告中首次明确提出“发展壮大旅游产业”，来自旅游行业的代表委员纷纷为我国旅游产业发展建言献策。

全民旅游时代到来 两会“部长通道”为幸福旅途送“礼包”

2019全国两会“部长通道”上，文化和旅游部、民用航空局、国家文物局、交通运输部等多位部长在透露了新的一年工作部署的同时，也传递出不少好消息，可以预见，2019年，旅游行业将以新面貌为广大游客带来更多幸福感。

踏春旅行新看点 跟着古诗词去旅游

越来越多的人不负大好春光，走出家门。随着人们旅游态度和消费理念的变化，旅游市场也不断做出改变。这个春天的旅游也有了新看点。

赏花、温泉、海岛 旅游里有“她”的诗和远方

一个喜欢旅游的女性，能找回被柴米油盐磨损的灵气与鲜活。旅游，让女性生活更丰富、更优雅。旅游，让女人更加热爱生活。

“她经济”崛起 女性渐成旅游消费市场主导者

随着经济收入与购买力的提高，女性正在逐渐成为旅游消费市场的主导者，围绕女性产生的“她经济”也正在崛起。

“书店＋”：实体书店新风景

据2019年中国书店大会数据报告显示，2018年我国图书销售网点同比增长4.3%，从业人员同比增长5.5%，图书销售总额同比预计继续保持稳定增长态势。

故宫即将迎600岁生日 33场展览献上文化盛宴

2020年，故宫即将迎来600岁生日，同时也是故宫博物院建院95周年，故宫计划推出系列展览，为观众奉上“文化盛宴”。

“明粤春风我” 共苏轼穿越千年

本月，由广州琉璃舍美术馆主办的“明粤春风我”王明粤作品展在华南植物园“科学家之家-创工场”D栋开幕。

枣庄大众国际旅行社线路推介会首次在京举行

3月5日，山东枣庄大众国际旅行社有限公司在京举办“2019年枣庄大众国际旅行社北京推介会”的首次推介活动。

2019春运谢幕：发送旅客近30亿 “反向春运”特征明显

为期40天的春运近日已平稳有序结束，交通运输部数据显示，2019年春运全国旅客发送量近30亿人次，与去年基本持平。