2024年杭州入境游客接待量强势增长107.8%

在新一轮的“China Travel”（中国游）中，“体验中国年”“来中国过周末”“说走就走的中国之旅”成为新选择，持续走红的“中国游”带来“消费热”。1月19日，杭州市文化广电旅游局发布消息：2024年杭州市接待入境过夜游客116.69万人次，同比增长107.8%，恢复到2019年同期水平的102.98%；旅游外汇收入8.28亿美元，同比增长138.2%，恢复到2019年同期水平的112.35%。

过境免签政策“升级”、免签“朋友圈”扩大、支付体验持续优化……加速推动杭州入境旅游市场的升温。数据显示，2024年度杭州入境旅游十大客源国分别是美国、马来西亚、韩国、新加坡、越南、澳大利亚、日本、印度尼西亚、泰国和加拿大。

过去的两个多月，当上海的“韩潮”浓度越来越高时，杭州的韩国游客数量也有增长。值得关注的是，相较于韩国游客，来杭州的马来西亚游客数量增幅更为明显。在社交平台上，马来西亚旅游博主也是颇具流量的群体，马来西亚游客拍摄或记录的杭州旅行攻略、短视频等内容越来越多。

“入境非常顺利，不会使用支付宝也没关系，在机场就有人教，地铁超方便，共享单车也可以骑，买东西给付款码就可以正常用”。一名马来西亚游客在社交平台写下“杭州第一晚”的体验。她称，“满满的人情味，杭州人民好热情”。从游客的出行轨迹上看，西湖断桥、灵隐寺、法喜寺、河坊街、十五奎巷、小河直街等景区（景点），都是境外游客热衷的杭州旅游打卡地。

便捷的支付方式之外，2024年度杭州文旅重点推出的“5000年中国看杭州”国际旅游产品、“AI HANGZHOU 轻松游！”文旅服务品牌，成为杭州在入境旅游板块极具竞争力的“金字招牌”。目前，杭州市出入境管理部门推进了杭州萧山国际机场国际服务中心的服务，向入境游客提供签证、旅游、支付、通信、问询五大服务；杭州市文化旅游部门则聚焦杭州的旅游公共服务领域，试图让外国游客在杭州出游“更丝滑”，不仅推出英文版“发现杭州”文旅总入口，上线杭州文旅智能体“杭小忆”，推进“行李一件事”改革迭代升级等数字化旅游服务，还在购物消费、交通出行等方面推出更便利化的服务。

根据《杭州市旅游国际化行动计划（2025-2027年）》，未来3年，杭州主要聚焦港澳台市场、日韩市场、东南亚市场、欧美市场等四大入境旅游市场，除了实施“走出去、请进来”策略、优化旅游产品（线路）之外，不断升级的“支付便利化”和“通信便利化”两项举措将成为提升杭州入境旅游环境的关键因素，以此吸引更多境外游客、提升游客旅游体验、促进杭州入境旅游市场的繁荣发展。针对欧美客源市场，杭州已与欧洲最大出境旅行商——德国途易集团进行合作，并在多家热门旅游平台重点发布杭州深度游专项产品。

首个“世界非遗版”春节将至，入境游客的增长有望成为春节旅游市场的新亮点。数据显示，春节期间的入境游订单同比增长203%，杭州是外国游客热衷的十个国内旅游目的地之一。

（责编：汪翠萍）