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“去年，火车票改签和退票规则出了‘新规定’，群众乘坐火车，更实惠也更方便，我也为此做了一份贡献！”3月5日，全国政协十四届三次会议教育界别小组会议上，江西师范大学航空职教研究院院长张玉清委员一开场就给大家报喜。
张玉清委员所说的新规定，是2024版《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中，关于进一步放宽车票改签限制等的相关规定。
张玉清委员曾在华东交通大学工作，长期关注铁路交通发展，跑基层、做调研，比较了解群众对铁路出行的诉求与期待。2023年全国两会上，他带来了关于优化火车票改签规则的建议。“只有掌握群众‘真需求’，调研获取一手‘真材料’，才可能提出有针对性、有操作性的有效建议，推动问题‘真解决’。”
张玉清委员的发言，引发现场的“分享潮”。
“我也有个好消息带给大家！”重庆工商大学校长温涛委员说，“去年，我第一次收到了提案办复证书。”
据了解，过去一年，全国政协共收到提案6019件，立案5091件，办复率99.9%，向1800多位委员寄发提案办复证书。提案办复、解决问题，对尽心履职的委员来说，是最好的“礼物”。
一轮好消息分享后，围绕全国政协常委会工作报告的讨论紧锣密鼓地进行，委员们你一言、我一语地建言献策。
《人民日报》（2025年03月07日 第 12 版）
（责编：张若涵）
