青岛开展机动车维修行业“3·15”活动日

3月15日，青岛市运输事业发展中心联合青岛道协机动车维修与检测分会共同开展全市机动车维修行业“3·15”活动日，通过诊断答疑、惠民承诺与政策赋能三大维度，全面构建透明、有序、优质的维修消费生态，擘画维修行业高质量发展新图景。

“诊断+答疑”服务零距离

集结14家骨干企业技术力量，搭建“移动智检平台”，为市民提供“诊断、答疑、维权”全链条服务。资深维修专家团队针对汽车养护盲区、配件甄别技巧、应急故障处置等核心问题，开展一对一技术指导。

“诚信+标准”责任共担当

活动现场，企业向市民发放标准化服务手册，发布涵盖价格公示、质保周期、售后响应等八大维度的品质承诺；同步推出维保优惠服务，包含多项免费检测及核心部件养护套餐，将诚信理念从纸面延伸至行动，以可视化承诺重塑消费信心，彰显维修企业社会责任担当。活动当天累计受理咨询60余件，发放宣传材料200余册。

“规范+服务”质效再升级

市运输中心聚焦“过度维修”“配件溯源”等痛点，发布《关于严格落实〈机动车维修管理规定〉有关要求的通知》，明确要求维修企业诚信经营规范；将有责投诉纳入企业质量信誉考核核心指标，倒逼行业自律；通过“放心维修”系列专题报道，借助媒体力量宣传诚信企业典型案例，树立行业标杆……种种举措有效破解过度维修、维保纠纷等行业顽疾，以政策赋能推动服务能级跃升。市运输中心号召市民选择有资质的维修企业，并敦促企业强化品牌价值意识，以技术增值取代无序竞争，以诚信经营重塑市场生态，切实推动汽修服务向专业化、标准化、品质化方向进阶。

相关负责人表示，青岛市运输中心将以“四促”专项行动为引擎，聚力构建维修行业阳光化服务矩阵，系统打造“政府引导、企业自律、社会监督”三位一体的共治格局，切实筑牢消费者权益保障防线，以服务创新驱动机动车维修行业提质增效，着力培育维保无忧、品质至上的岛城消费服务标杆。（青岛市交通运输局供稿）

（责编：张若涵）