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近年来，宣汉县坚持“调解优先、服务民生”理念，推动劳动人事争议仲裁工作提质增效。2024年以来共处理劳动人事争议案件190件，为劳动者挽回经济损失1350万元，切实维护了劳动者和用人单位的合法权益。
以业务学习为基 案件办理持续提质
为提升仲裁专业化水平，2024年3月承办全市劳动人事争议案件质量评查现场会，通过典型案例分析、裁决标准研讨，进一步推动了办案规范化。同时，深化普法宣传，先后开展“人社大讲堂”“温暖人社面对面”等劳动法规专题宣讲4期，组织企业开展劳动关系专题培训2次。
以机制建设为先 纠纷化解持续增效
积极探索多元化调解路径，联合县法院、检察院、司法局、总工会等五部门成立了“宣汉县劳动人事争议多元化联合调解中心”，制定工作方案，明确分工职责等，不断提升劳动人事纠纷化解效能。同时，安排专人入驻县社会治安综合治理中心，“一站式”接访、答疑、调解，力促涉劳动人事争议的矛盾不激化，问题能及时得到解决。
以权益维护为本 和谐关系持续升温
坚持“以调促和、以裁促公”，通过“背对背调解”“心理疏导介入”等柔性化调解方式，为劳动者和企业提供更有温度的仲裁服务。2024年以来共调解劳动人事争议123件，调解率65%；同时，高效办结12345政务服务热线转办件185件，群众满意度达98%，为全县和谐劳动关系筑牢坚实屏障。（宣汉县人社局 杜可均）
（责编：张若涵）
