“多亏你们及时发现并维修,不然店里的顾客不小心掉进去,后果不堪设想。”近日,看着店前破损的上水井盖更换一新,南阳市宛城区五里堡街道黄河社区清风路的商户王女士向社区“智慧城管”案件处置员刘鹏表示感谢。
前两天,这里一辆货车将王女士店面附近的上水井盖压出了一个窟窿,给店内顾客和过往行人造成安全隐患。正当王女士一筹莫展时,刘鹏也收到了市智慧城管智慧中心下发的问题,2个小时内就更换了井盖并修复了破损路面。
为进一步提升城市管理和社区治理数字化、精细化、智能化水平,五里堡街道始终把智慧城管作为城市管理的重要抓手,创新“1234”工作法。即:用好“1个平台”,依托智慧城管平台的统筹指挥作用;盯牢“2个时段”,紧抓“白天整治、夜间巡查”全时段治理管控;聚焦“3个高效”,高效派发、高效整改、高效结案;做实“4个到位”,分析研判到位、跟进督促到位、动态监管到位、奖惩激励到位。截至1月下旬,街道共受理城市管理案件700余件,结案率100%,破解了大量以往社区“看得见管不着”和部门“管得着看不见”的问题。
相关负责人表示,宛城区五里堡街道将持续加大城市管理巡查整改力度,把社区治理的触角延伸到辖区的各个角落,积极对待每一件民生实事,在文明城市常态化创建上持续发力,让群众居住更暖心,出行更顺心,过节更舒心。(南阳市宛城区五里堡街道 鲁东栋)
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