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近日，东关街道辖区两户居民因停车位问题产生矛盾，发生争执。街道工作人员第一时间了解情况，与辖区民警一同到居民家中调解矛盾纠纷，在调解现场针对争议焦点进行责任划分，解决了这起邻里纠纷。
据悉，近年来，东关街道以建设平安和谐辖区为目标，扎实推进矛盾纠纷多元化解工作，最大限度地从源头预防和减少矛盾纠纷，用多元化解决纠纷的“绣花针”，穿起社区治理的“千条线”，确保“矛盾不上交、平安不出事、调解不缺位”，有力维护了辖区的和谐稳定。
东关街道矛盾调解中心通过纵向延伸到网格、户、人，横向延伸到婚姻家庭、邻里关系、物业服务等领域，实现矛盾调处层层排查，提前知晓群众矛盾纠纷情况；坚持换位思考，对矛盾纠纷线索多“上心”，充分发挥网格员“人熟、地熟、情况熟”的优势，在日常走访时及时了解网格内大小事，第一时间摸排发现矛盾纠纷，对所闻所见及时做好预警处理，有力推动矛盾纠纷隐患的排查，确保各类纠纷及早发现、提前介入，并与当事人拉家常，把问题摆出来、说清楚、讲明白，有效化解矛盾纠纷；建立矛盾纠纷回访工作制度，定期开展“回头看”，确保案结事了无隐患，不断巩固纠纷调处成果。（南阳市宛城区东关街道供稿）
（责编：张若涵）
