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2025-01-03 16:50:27
近年来，抚州市妇幼保健院积极推进医疗服务创新模式，围绕“让患者少跑路，让就医更便捷”的服务理念，将原“一站式服务”中心功能升级，改造建设为“看病一件事”服务中心（门诊大厅），提升百姓就医体验，满足患者多元化的医疗需求。
据悉，“看病一件事”服务中心将多部门服务项目集中整合，围绕现场咨询、预检分诊、预约挂号、检查检验预约、投诉接待处理、医保、代寄、医学证明盖章等提供全方位、个性化的服务，实现医院门诊服务质量提升，树立优质医疗服务品牌形象，为患者提供更加便捷、高效的诊疗服务。“看病一件事”服务中心还开设“志愿服务岗”，为患者及家属进行路线指引，协助自助机上挂号缴费，并对残疾人、孤寡老人提供全程护送和无障碍陪同服务，做到群众不清楚的事情陪着办，患者不方便的事情帮着办，疾病证明一站式办理，投诉事件一站式解决。
抚州市妇幼保健院相关负责人表示，将不断提升医疗服务质量，加强信息化建设，整体提升医疗服务的舒适化、人文化、智慧化、数字化水平，将便民利民惠民举措的触角最大限度向群众身边延伸。（章田华）
（责编：汪翠萍）
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