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为进一步强化服务意识，提升服务质效，齐齐哈尔市依安县公安局出入境管理大队始终秉持“出入有境、服务无境”的工作理念，牢牢把握信息化、智能化的发展趋势，创新服务理念、优化服务流程、拓展服务方式，全力推动窗口服务提质增效。
紧盯科技前沿，提升“服务质量”
近年来，出入境管理大队依托科技支撑，通过改革不断优化营商环境，用政务服务改进的每“一小步”换来企业和办事群众获得感提升的“一大步”，用办理流程的“减法”换来法治化营商环境的“加法”。
紧盯暖心举措，拓展“服务触角”
针对前来办理业务的老年人，出入境管理大队增设送证到家服务，最大权益地保障每一位办事群众的人身安全。此外，出入境管理大队开设“暖心驿站”，为前来办事的群众提供热水，暖宝等保暖物品。
紧盯常态学习，锻造“服务本领”
出入境管理大队全体工作人员结合工作实际，创新学习方法，紧紧围绕服务水平找差距，一体推进集中研学、沉浸辅学、实践促学，实现服务能力与日常工作深度融合。常态化开展业务培训大练兵活动，实行轮流做“讲师”，轮流当“学员”的模式进行练兵考核，通过理论讲解、实际操作演练、案例分析等多种形式，不断提升个人综合素养，锻造一支素质过硬、业务过硬的出入境队伍。（依安县公安局供稿）
（责编：张若涵）
