山西省河曲县单寨乡：“村民下单，我跑腿” 打通服务群众“最后一公里”

在忻州市河曲县单寨乡，一群年轻人扎根基层，以知识和技能为乡村全面振兴注入发展活力，成为行走的青春力量。在这里，“群众办事张嘴，干部代办跑腿”已成为常态，通过“村民下单，我跑腿”的服务模式，打通了服务群众“最后一公里”。

 

 

在单寨乡新林村工作的大学生张涛作为新林村“民事代办员”，了解到村里独居老人在办理养老保险资格认证等业务时遇到困难，便主动上门为老人提供便捷认证服务。

在单寨乡，这样的服务并非个例。村级代办员们以精准服务为目标，将便民服务的触角延伸至村民家门口，改变了以往“群众找服务”的传统模式，实现了“服务送上门”的新常态。他们主动敲门入户，宣传政策，解决难题，用实际行动回应群众期待。

张涛说：“群众的腿我来跑，群众的事我代办，我是民事代办员，村民们有需要帮办代办的事情都由我全程跑腿代办，高龄补贴、养老保险资格认证、稳岗补贴、寄取快递、代捎药品、证明开具等，在单寨乡这些事关村民生产生活的大大小小的业务，都由我们这些到村工作大学生一站式代办。”

 

 

阳漫梁村，由于地理位置偏远，行政村与村小组之间距离较远，加上村内常住户多为老年人，出行不便，给村民办事带来了诸多困难。为了解决这些问题，单寨乡深入落实“民事代办”制度，建立了民事代办小分队，推出了34项便民服务清单，并将服务事项上墙公示，确保服务清单清晰明了。“老百姓‘寄件’、代办员‘揽件’、乡便民服务中心‘收件’。”这种“快递式”的代办服务流程和便民服务机制，让单寨乡村民一目了然，办事更加便捷。

单寨乡党委副书记张越峰说：“今年以来，单寨乡党委依靠到村工作大学生推行村际民事代办制，在群众的烦心事、揪心事上出实招，把服务送到群众家门口心坎上，在架起便民服务连心桥的同时，锻炼了到村工作大学生，有力地促进了服务型村级党组织建设。” （河曲县融媒体中心 乔雨霞 李春梅 何帅）

（责编：张若涵）