“以前有矛盾不知道找谁说,现在有了‘乡村说事’,大家坐在一起,把问题摆在桌面上,心平气和地商量,问题很快就解决了。”韩庄村村民刘红民说道。
从人情细处着手,从难题症结抓起,用有温度的乡村说事拉近邻里关系,让基层治理变成“大家的事”,更容易形成合力。这是合阳县新池镇“乡村说事”治理基层最直接的感受。
近年来,合阳县新池镇在党建引领乡村治理上积极探索,以“乡村说事”为重要抓手,聚焦“在哪说、谁来说、说什么”等方面,确保乡村说事说破难题、说通心结、说出成效,为构建和美乡村奠定坚实基础。
搭平台畅渠道,解决“在哪说”。各村(社区)以党群服务中心为基础,按照乡村说事日(有场所、有机构、有制度、有公示、有人员、有台账、有记录)“七有”要求,构建贴近群众多元化的乡村说事室14个,实现议事协商“小平台”,凝聚乡村治理“大合力”。
强引领聚合力,明确“谁来说”。村级层面组建由“包村领导+包村干部+村干部+网格员+信访司法干部”组成的说事队伍,邀请“五老+乡贤+道德模范”等经验丰富、威望高、群众信赖的说事能手参与说事。镇级层面,落实“领导班子+专职调解员”的说事队伍,同时聘请“县级业务部门工作人员”予以专事专议和专业解答,打造化解矛盾、服务群众的“服务站”。
听诉求解忧愁,理清“说什么”。各村(社区)通过入户走访、微信群等方式,广泛收集群众意见建议,建立“说事清单”。说事人员围绕矛盾纠纷、产业发展、环境整治、乡风文明等群众关心关注的热点难点问题,广泛听取群众意见建议,及时回应群众诉求,对村级无法解决的,由参与“说事”的镇包片领导将事项带回,镇党委牵头协调对口业务部门跟进办理或提级上交,确保落实有效果、事事有着落。
建机制重反馈,确保“有成效 ”。建立问题办结回访制度,对正在化解的矛盾纠纷,由负责干部及时掌握调解进展和事态发展情况。对已化解的矛盾纠纷,由村主要干部通过电话沟通、实地走访等做好调解成效回访,对群众满意度不高的问题,重新组建专班“回炉”说事,直到彻底化解矛盾。自“乡村说事”活动开展以来,共收集群众意见建议112条,化解矛盾纠纷110起,群众满意率达98%以上。
下一步,新池镇将持续深化“乡村说事”活动,不断丰富活动内容,创新活动形式,完善工作机制,努力打造乡村治理品牌,为构建乡村治理新格局贡献力量。
(责编:李茜)