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为着力破解基层治理“小马拉大车”突出问题，持续提升基层治理能级和水平，原平市坚持目标导向和靶向思维，串联起“基层减负+智慧服务”两条主线，因地制宜探索“党建引领+科技支撑+为民服务”社区治理新路径。由“治理”变“智理”，原平市跑出了服务群众“加速度”。
新媒介架桥，激活治理神经末梢
在原平市委组织部协调指导下，全市182个小区党群服务站明确涵盖议事协商、帮办代办、矛盾调解等“十个一”活动内容，依托“原平党建”公众号、小区党群服务站公示栏、微信群等发布活动预告，常态化开展“党群阵地联系你我”系列主题活动，覆盖居民群众10万余人，做到“月月有活动，月月能服务”。
此外，北城街道各小区为居民群众提供帮办代办、义诊等便民服务活动70余次，平安四季城小区举办“邻里节”、乒乓球运动会、象棋友谊赛、文艺舞蹈表演等活动十余次。
大数据支撑，整合资源提能壮马
城市党群服务中心坚持科技支撑，让“数据”多跑路，让群众少跑腿。在南城街道、北城街道2个居民密集的党群服务中心建设标准化政务服务超市，购置政务服务一体机，为居民提供全天候自助服务，实现政务服务“一网通办”；在16个乡镇（街道）便民服务中心设立自助便民服务区，统一配备计算机、打印机等数字设备，安排工作人员为群众提供帮办代办服务，实现全天候“24小时不打烊”自助政务服务。
现在的小区党群服务站，门常开、人常在、事常办，每天都有党员或者是网格员给居民提供代办服务，帮助群众不用出小区就能解决问题，跑出了服务群众“加速度”。
二维码借力，轻装上阵服务提档
为打通便民服务的“最后一米”，围绕便捷、高效、集成、统一的服务理念，原平市推出“便民服务二维码”，推行“一码”统揽，“一扫”便知。在单位醒目显眼处设立便民导引图，将所有办公室位置进行提示，办事居民只需随手扫描“二维码”，乡镇（街道）各办公室岗位名称、职责、人员信息、各类政务服务信息一目了然。
在此基础上，原平市同步推行全市机关企事业党组织和在职党员报到服务“二维码”，开启了“群众点单、社区派单、部门接单、党员领单”的高效服务模式；建立街道机构和市直机关“一对多”“多对一”工作对接机制，明确街道“5办1站2中心”主要职责和对口部门，避免职责缺位、错位、越位，确保服务精准对接。
截至目前，原平市通过二维码认领并实现服务心愿91个，帮助群众处理小事133件，解决群众困难诉求210条，切实推动基层减负和干部担当“双向奔赴”，大车减负和小马赋能“双向发力”。（原平市委组织部供稿）
（责编：张若涵）
