“六边形”服务矩阵为企业与求职者“铺路搭桥”

“欢迎所有新进直播间的朋友，下面我给大家介绍一下招聘企业和岗位信息……”12月29日，点开兴安就业的网络直播间，已连续直播了24小时的兴安盟人力资源和就业服务中心AI主播，仍然神采奕奕地为求职者详细介绍着岗位职责、薪资待遇和发展前景等内容。

“AI数字人直播带岗，是我们丰富就业服务形式的又一次探索创新，为用工企业和求职者提供了更加轻松、便捷的公共就业服务新体验。”兴安盟人力资源和就业服务中心副主任马媛媛介绍，今年，兴安盟率先推出AI数字人直播带岗服务，打破了传统招聘会在时间和空间的限制，可以实现24小时带岗“不断档”。而真人主播可以灵活解答，二者互相融合、优势互补，实现了“线上线下”多场景、全天候、不停歇的直播带岗。截至目前，AI主播已累计直播1000小时，吸引10.2万名求职人员在线观看，完成简历投递2011份，初步达成就业意向983人。

AI数字人打造云端就业新服务、“早夜市”招聘点燃就业烟火气、就业“轻骑兵”走进那达慕、公益直播课程开展在线“云指导”、用活零工市场让群众就近就业、摸排劳动者求职就业意愿实现精准援助……近年来，兴安盟不断探索创新服务方式和路径，形成“六边形”就业服务矩阵，助推企业与求职者间的双向奔赴。

“不用蹲马路，躺着抢零活。”这是兴安盟零工师傅们常说的一句话。“政府推广的平台，用着踏实。”乌兰浩特市居民闫发一边滑动手机屏幕一边介绍。在他的手机上可以看到，“兴安零工”小程序涵盖了家政、物流、养殖等十几个大类，实名注册后就可以根据自己的技能进行抢单。

为了进一步提升就业质量，释放出“最大民生”温度，兴安盟将“兴安零工”小程序成功接入“蒙速办”，全力打造线上线下相融合的“一刻钟” 零工服务体系，零工求职者和用工方可通过平台智能搜索、精准定位和推荐，实现供求信息的快速匹配和精准对接。截至目前，“兴安零工”小程序已涵盖100多项零工服务，已有17284名用户注册，1458位专业师傅入驻，本地注册企业20余家、务工团队近50家，累计完成订单8546单。

因群体分类施策，就业援助有的放矢。兴安盟对已登记的求职者进行系统性回访，建立求职信息库，尽可能掌握其求职动态、面试次数、技能水准、可拓展技能等。“这真是追上门的服务，大学毕业后工作一直没有着落。没有想到的是，就业部门工作人员主动找上门，根据我的特长为我推荐岗位，真是太贴心了。”高校毕业生赵晓明感叹道。

此外，为精准把握就业状况，兴安盟还对未就业的求职者“把脉问诊”，根据求职者实际情况进行个性化的专家求职指导，推送适合的岗位信息。对已就业的求职者延伸服务，了解其岗位适应情况、职业发展前景以及面临的具体困难和阻碍，帮助其科学系统规划未来发展方向。2024年，兴安盟共开展回访行动31次，对621名求职者进行了动态跟踪，提供公共就业指导服务513人次，帮助失业人员实现再就业125人次。

“六边形”是全能实力的代名词，兴安盟就业服务部门用细心贴心暖心的基层公共就业服务牢牢稳住最大的民生。（记者 高敏娜 通讯员 武跟兄）

（责编：汪翠萍）