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暑期，各地博物馆成为游客争相打卡的热门景点。然而，在一些热门博物馆，随着参观需求激增，原本免费的预约门票却被“黄牛”炒出高价。
票贩子借助抢票技术软件，用提前收集到的个人信息在预约开始的瞬间抢占大量票源，在招揽到真正游客后，一边退票一边抢票，最终以高价将预约票转手给游客。有的“黄牛”团伙还以经营旅行社为掩护，开设网店招揽“代抢”生意，从中非法牟利。
针对“黄牛”倒票乱象，一方面，热门博物馆要采取更多有效措施。不断完善放票规则和技术防范能力，引入智能验证码、语音验证码等手段阻挡“科技抢票”，实时监测并拦截批量抢票等异常操作。如三星堆博物馆就发布公告称，已将多个异常购票账号列入预约系统黑名单。另一方面，电商平台和二手交易平台也应加强审核，识破以“电子导览+门票预约”“门票代预约服务”等形式伪装的高价倒票行为，及时下架相关商品，切断交易渠道。
整治“黄牛”，法治手段必不可少。应进一步利用技术手段增强执法能力，加大监查力度，对多次购票退票并屡教不改者适当从严处罚，提升法律威慑力。近期，北京警方针对“黄牛”等涉旅问题，全链条开展侦查打击，暑期以来已查处拘留多人。
热门博物馆预约难，根源在于供需矛盾。解决“黄牛”问题，还需增加优质文化资源的供给。各地博物馆可通过高峰时期延长开放时间、增加夜场等措施，满足游客参观需求，在破解“一票难求”困境的同时，进一步提升博物馆的公共服务水平，让更多游客感受文博魅力。
（责编：汪翠萍）
