春节快递“不打烊”

“我周六逛了一天商场，也没囤完年货。晚上又在线上下了好几单，年三十前送到家。”北京市民小耿说，春节前这两周，她一直忙着囤年货。

为了更好满足消费需求，多家快递公司近日陆续发布公告称，将启动“春节不打烊”服务模式。

申通快递日前官宣2024年“春节不打烊”项目正式启动，2月7日至12日，全国范围内继续提供服务，转运中心、运输车辆、服务网点常态运营，客服支撑体系24小时在线，继续为客户提供不间断的快递服务。

德邦快递超2500个直营网点正常营业，确保节日服务不停歇，覆盖全国超300个城市，超6万名一线快递员春节在岗。

中通发布“春节服务”通知称，保障年货寄递以及春节期间基本寄递需求，97.5%服务网点正常营业，全网转运中心、运输车辆常态运营，超过8万家末端驿站正常营业。

韵达宣布春节期间全网正常营运，除部分地区（西藏、新疆、四川部分县级城市，云南、青海部分县市）无法收寄，其他地区均正常营运。

跨境快递同样“不打烊”。菜鸟保障速卖通跨境快递时效不降级，海外消费者春节下单，物流照常派送。二者联合推出多重入仓保障。速卖通全托管和半托管商家可提前备货至菜鸟优选仓，订单通过平台自动下发，商家无需任何操作，实现全程履约无感。今年春节备货期间，菜鸟与速卖通优选仓备货量同比增长600%。

虽然“不打烊”，但部分快递公司调整了服务价格。顺丰速运发布的2024年春节期间服务公告称，受春节节前运力资源变化影响，1月11日至2月9日将收取0.1至1.2元/公斤的资源调节费。京东宣布为全力保障年货节及春节期间的寄递服务需求，快运业务在1月17日至2月17日期间将按重量对不同线路加收0.3-0.6元/公斤的高峰期资源调节费，快递业务在2月10日至2月17日期间加收5元/票的资源调节费。

据了解，目前部分快递公司处于快递员紧张状态，部分快递员已提前回家过年。专家分析，春节期间由于人力成本上升和运营成本增加，快递公司为了维持正常运营，往往会采取涨价的措施来平衡成本。这种价格调整通常是在市场供需关系和成本变化的基础上进行的，属于正常的市场调节行为。

如何保证春节期间快递顺畅送达？

物流方面，春节期间物流保障再加码。记者获悉，菜鸟将对空运和海运进行重点投入，使用500架次的包机、包板飞往全球，并智能匹配航班时刻与仓库截单时间，保障包裹高效运输。

人员方面，多家企业针对留岗员工，推出系列节日保障举措。菜鸟从2月7日开始，针对留守值班人员，推出年前坚守红包、年中留守激励、年后返岗激励和年夜饭报销等举措。年中留守期间，部分城市的快递员揽收及派费涨至日常2至4倍。圆通称，春节期间会通过各项福利、激励政策，用待遇留人，提供新春礼包福利等，全力保障值守员工安全及吃、住、行等。极兔称，将为快递员通过安排年夜饭、增加派费、发补贴、送慰问等方式，让快递员留岗过好年。

国家邮政局此前明确表示，保障春节期间基本寄递服务。一方面，督促邮政企业持续提供邮政普遍服务。另一方面，引导快递企业科学预测春节期间寄递业务需求变化，保障春节期间保持基本的服务能力，合理安排生产经营。

（责编：汪翠萍）