AI为数字办公按下“加速键”

1月17日，工信部就《国家人工智能产业综合标准化体系建设指南》（征求意见稿）公开征求意见。征求意见稿提出，到2026年，共性关键技术和应用开发类计划项目形成标准成果的比例达到60％以上，标准与产业科技创新的联动水平持续提升。新制定国家标准和行业标准50项以上，推动人工智能产业高质量发展的标准体系加快形成。

近年来，随着人工智能大模型技术的涌现，中国各行各业纷纷入场，数字办公行业是其中之一。人工智能产业迎来新一轮发展热潮的背景下，哪些人工智能产品已实现落地应用？又将为行业带来哪些发展机遇？

 

人工智能重塑办公模式

得益于生成式人工智能（AIGC）在创建文本等方面的表现，人工智能正在重塑办公模式，助力用户提升创新与生产效率，协同办公市场规模逐渐扩大。

2023年11月发布的《中国AI大模型创新和专利技术分析报告》显示，软件业、制造业及服务业等是中国大模型创新主体专利布局较多的行业，专利布局数量分别为3.6万件、3.4万件、2.8万件。百度、腾讯、阿里等企业深入推进专利产业化发展，在软件业、制造业等行业专利布局较多。

在软件领域，人工智能大模型逐步应用于自然语言处理、计算机视觉、语音识别等领域，相关软件产品的智能化水平得到提升。

以国内老牌办公软件企业金山办公为例。2023年4月，WPS AI对外亮相，并陆续应用于文字、表格、演示文稿等常用办公组件，除了文本生成等功能外，WPS AI可以通过自然对话的人机交互生成复杂的函数公式，进一步降低办公软件的操作门槛。2023年11月，WPS AI公测发布，正式对用户开放使用。

与WPS AI相似，在协同办公场景下，腾讯文档智能助手、讯飞星火认知大模型等工具，串联起多场景的办公需求，正在为办公环境带来更具想象力的体验。业内分析人士指出，如今，协同办公软件早已不仅局限于异地沟通、在线会议、沟通留痕等打通现实与数字空间的功能，有了人工智能的深度嵌入，算法可以对办公场景中沉淀的数字资产进行智能标识与推荐，提高协同效率。

推动硬件产品变革创新

人工智能大模型的发展推动了硬件产品创新与变革，成为新的商机。除了智能制造、智能家居、无人驾驶等领域硬件产品广泛落地之外，一系列新智能产品也开始走入消费者生活，实现从“概念”到“应用”。

3个月前，美国一家科技公司发布了一款新型人工智能硬件产品。这款无屏幕智能设备可以通过磁吸的方式佩戴在衣服上，依靠语音和手势完成交互，实现通话、拍照、翻译等功能。

在今年的美国拉斯维加斯消费电子展（CES）上，联想集团携40多款基于人工智能的全新设备与解决方案亮相，其中包括多款配备了生成式人工智能软件的个人电脑。用户使用时只需输入一些文字内容，即可快速生成相应的视觉图像。联想集团副总裁、中国区消费业务群总经理张华表示，人工智能电脑将实现多模态自然语言交互，提升机器的用户意图理解能力，这样的创新能给用户在工作、学习、生活等多场景中带来别样体验。

关注技术风险

在金山办公首席执行官章庆元看来，过去一年，国内的AI大模型发展成熟度很高，一批具有代表性的产品面世，今年会有更多企业将人工智能大模型应用于实际工作场景。同时，在具体应用时，仍需注意人工智能的基建、场景应用和安全保障等问题。

生成式人工智能的快速发展，给信息内容治理带来了挑战，也让更多人开始关注智能伦理、知识产权保护、隐私与个人数据保护等方面可能存在的技术风险。

2023年8月15日起，国家网信办联合多部委公布的《生成式人工智能服务管理暂行办法》（简称《暂行办法》）正式施行。其中明确，“鼓励生成式人工智能技术在各行业、各领域的创新应用，生成积极健康、向上向善的优质内容，探索优化应用场景，构建应用生态体系。”《暂行办法》同时指出，“涉及知识产权的，不得侵害他人依法享有的知识产权；涉及个人信息的，应当取得个人同意或者符合法律、行政法规规定的其他情形。”

中国计算机用户协会副理事长顾炳中认为，在大模型的训练过程中就要注重权利保护，明显侵犯版权的行为要及时阻止。比如，利用气象局的数据训练得到的气象预测模型，就应该得到权利人的授权，要从源头规范数据使用。

“在生成式人工智能的初始阶段，可以给版权方面留有更多的宽容和时间、实践去验证，要及时跟踪，对可能带来的问题进一步研究，但不能匆忙下结论。随着技术和时代的进步，很多传统概念会发生改变，版权也可能如此，要用发展的眼光去看待新技术带来的版权问题。”顾炳中说。

（责编：汪翠萍）