许多人吃过西湖醋鱼,但西湖醋鱼茶往往是头一次听说。近日,茶饮店“炖物24章”推出杭州限定新品“西湖醋鱼茶”,由茶醋、龙井茶叶、干荷叶和小金鱼软糖制作而成,“怪异”的搭配吸引了不少消费者。
这样看上去突破常规的产品在茶饮领域不少。蜜雪冰城推出的“糯香柠檬茶”被一些网友调侃为“袜子味”,但也有人表示这种特别的味道令人“上头”。还有眷茶师的“辣椒鸳鸯”、伏小桃的“腐竹咸麻薯奶茶”、茶救星球的“苦瓜柠檬茶”等。
多个传统餐饮品牌也纷纷推出“新奇”产品。必胜客今年2月上新一款香菜披萨,名为“好多好多香菜皮蛋牛肉披萨”。6月,肯德基推出“香葱+皮蛋+蛋挞”的新品组合,让消费者直呼“太怪了”。
包装食品领域,卫龙推出全新产品“榴莲辣条”,榴莲的果味叠加辣条的辣味,呈现出一种前所未有的味觉体验。白象的香菜方便面即使售价略贵,但上市一年多依然热度不减。这类“怪异”新品一经推出就获得了大量关注。在社交平台上,“西湖醋鱼茶”“香葱皮蛋蛋挞”“榴莲辣条”等相关帖子不仅数量多,互动量也大。
流量进一步转化成了销量。据了解,“西湖醋鱼茶”某门店一天销量超过300杯,有的门店甚至卖断货。被调侃为“袜子味”的糯香柠檬茶推出不到1个月累计销量超过1500万杯。
这类主打新奇的产品为啥能火出圈?
据分析,对品牌来说,推出“新奇”产品是一种创新尝试。山东工艺美术学院教授郑建鹏认为,品牌不仅要具备相对稳定和成熟的定位、理念、个性价值,也要不断创新,以应对激烈的市场竞争和消费者不断变化的消费心理。这些新奇的产品有助于保持品牌的新鲜度、时尚性和话题性,相较于产品销售产生的经济效益,新奇产品带来的社会媒体传播效益更大,因此更受品牌看重。
对消费者来说,这些以“怪”出圈的新品抓住了其求变、求新、求特的消费心理。“西湖醋鱼我吃过,绿茶我喝过,万万没想到这两种东西能组合到一起,作为杭州人我得尝一杯”“我比较喜欢尝试新事物,经常购买猎奇口味新品”……许多消费者抱着“尝尝看能有多奇怪”的心理愿意试新品。尝鲜后,消费者评价褒贬不一。有的人认为“勇敢的人先受罪,这款茶的味道真的难以接受”,有的人却从怪异中尝到了美味并表示想再来一杯。这些产品有效迎合了消费者尤其是年轻消费者求变、求新、求特的消费心理,这本身也是消费者追求个性化体验、期望体现与众不同的自我形象的表现。
以“怪”出圈的营销策略能否长久?
多位受访专家认为,短期看,这种营销方式能够迅速获得巨大流量。但流量能否转化为长期稳定的销量,存在变数。
郑建鹏认为,通常来说,消费者对产品品类的认知有一定局限性。比如,奶茶应该是什么样的味道?酸奶通常是什么样的滋味?这种认知的局限性来自消费者的生活经验、社会文化以及消费者对产品生产流程、工艺等的了解,而新奇产品打破了这种局限性。这类新品主要以吸引消费者尝鲜为目的,难以维持长期热度,品牌需要在“新奇”和品牌调性间找到平衡。
“创新虽好,但若忽视了产品与消费者口味的契合度,为吸引眼球的创新也可能昙花一现,反噬品牌理念和价值观。”郑建鹏说,面对激烈的市场竞争,品牌在追求话题性的同时,应更加注重提升产品质量,让每次消费成为品牌口碑的正面积累。
(责编:张若涵)