沃尔玛加速数字化转型升级

全球零售巨头沃尔玛的营收和收益近期均超预期。其公布的最新财报显示，截至4月26日，沃尔玛新财年一季度营收1615亿美元，同比增长6%；营业利润为68亿美元，同比增长9.6%。其中，中国市场表现尤为亮眼。中国地区销售额为57亿美元，同比增长16.2%，电商销售额同比增长23%，电商渗透率提升至43%。

尽管低收入群体和中等收入群体传统上是沃尔玛的核心客户群，但沃尔玛表示，一季度市场份额的增长主要是由年收入超过10万美元的高收入消费者推动的。而这一增量的产生主要是在美国高通胀的压力下沃尔玛深入推进数字化转型带来的结果。

一方面，在通货膨胀与高利率环境下，美国消费承压。数据显示，美国4月份零售停滞不前，销售额环比增长0%，低于市场预期的0.4%，而且今年一季度美国家庭债务达到创纪录高点，持续挤压着美国家庭的预算支出。高收入消费者也在捂紧“钱袋子”节省开支，许多高收入家庭选择在沃尔玛等商超购买价格更便宜的必需品。而沃尔玛近期推出更多折扣产品并升级门店的举措恰好迎合了这一趋势。沃尔玛首席财务官约翰·戴维·雷尼表示，随着高收入消费者寻找更划算的商品，沃尔玛通过推出更多折扣、新产品以及翻新商店的决策而受益。

另一方面，沃尔玛电商业务的增长为高收入客户群转向沃尔玛消费提供了方便。沃尔玛首席执行官道格·麦克米伦指出，沃尔玛电商渗透率在所有市场都有增长，部分原因是高收入客户群在本季度转向沃尔玛寻求购物的便利性。数据显示，沃尔玛美国电商销售额在同一时期增长了22%，全球电商销售额增长了21%，沃尔玛配送业务在数量上首次超过了实体店的提货业务。

不过，这一增长趋势能否持续备受质疑。沃尔玛美国前首席执行官比尔·西蒙警告称，高收入消费者可能会给沃尔玛带来“增长泡沫”，未来随着通胀下降，也可能会出现高收入消费者的流失，这些利好也将转为逆势因素。

数字化转型正成为发展的新契机，进一步加快电商发展是沃尔玛的当务之急。比如，从此次财报来看，配送业务正变得日益重要，不断提高配送效率和质量能够有效改进用户体验，有利于提高包括高收入家庭在内的消费者群体的用户黏性。而从长期来看，传统零售行业面对激烈市场竞争、消费升级、数字化发展等冲击，需要加速实现数字化驱动转型升级，以不断适应消费者的需求变化。

（责编：汪翠萍）