国网榆林供电公司：用好“三件宝” 架起为民服务“连心桥”

“有任何用电需求都可以在微信群@我们，我们会第一时间解答您的用电需求。”11月11日，国网榆林供电公司共产党员服务队走进飞科新农村科技股份有限公司蓝莓种植基地，用席绪良“三件宝”（微信群、万用表、笔记本）开展用电设备检查，了解用电需求，及时排除用电安全隐患，确保蓝莓挂果期安全可靠用电。

眼下，正是大棚培植蓝莓开花、挂果的关键时期，尽管室外的天气已日渐转凉，大棚内却是温暖如春，负责人高荣与工人们正忙碌地为蓝莓进行疏枝、挂线，以确保蓝莓能够健康成长。

“今年承包了水磨河村80个日光温室，累计投资350万元，完成了一期35个棚的蓝莓种植。蓝莓种植对环境和技术要求很高，我们采用了无土栽培生产，引进了先进的环境控制和水肥管理系统，实现了智能化、标准化生产。”神木市飞科新农村科技股份有限公司负责人高荣说。

蓝莓基地的智能化生产对电力稳定供应提出了更高的要求。为确保蓝莓基地种植可靠用电。国网榆林供电公司完善专项服务档案，明确区域位置、用电性质、基本负荷、联系方式等信息，上门开展大走访提供电力援助，详细了解基地的用电需求，征求供电服务意见和建议；针对种植过程中可能出现的电力问题，修改该基地制定的解决方案和应急预案；对基地电力设施进行全面检查，针对现场检查出的电缆线路老化、接线不规范等问题，协助基地工作人员进行整改和优化。

自席绪良“三件宝”推广应用以来，该公司组织共产党员服务队深入企业、街道、客户家中开展大走访活动，了解、解决群众用电需求。期间，队员们利用万用表对客户用电设施进行检查，用笔记本详细记录客户信息和服务需求，通过微信群及时与客户沟通互动，有效提升了服务效率和客户满意度。

下一步，该公司将切实发挥共产党员服务队作用，全面推广、切实用好席绪良“三件宝”，深入开展“多说一句话”“微笑服务”，坚持“像抓安全生产一样抓优质服务”，用心用情做好为民服务保供电，不断提高人民群众用电满意度，切实当好电力先行官，架起党群连心桥。（榆林供电公司）

（责编：李茜）