管理一站式 关爱全周期

【关键词】农民工“一站式”服务机制

【事件】在河北雄安新区国贸中心项目工地现场，入口处的“工友综合服务大厅”格外显眼。在这里，农民工进退场手续办理、劳动合同签订、安全教育以及技能培训等，均可“一站式”完成。项目建设总包单位负责人介绍，为更好保障农民工权益，公司探索建立了集用工管理体系、信息体系、服务体系、保障体系为一体的农民工服务体系，努力让工友务工无忧。

【点评】

“我是钢筋工，每个月能挣1万多元，也不用担心工资被拖欠。”雄安新区国贸中心项目工地，来自四川的农民工张大志底气十足。他的信心，源于管理保障机制的创新。

农民工通过智慧工地系统闸机刷脸进出、自动考勤，系统准确记录进场施工时长；工资由项目总包单位通过工资专户直接打到工资卡，省去劳务公司、施工班组等中间环节；设立“劳资专管员”负责农民工工资保障、考勤等事宜，如果发生欠薪问题，农民工可多渠道投诉反映，一旦接诉，回访率达100%……农民工“一站式”服务机制的探索，降低了欠薪风险。

不只是欠薪治理，安全教育、技能培训、生活服务……“分散办”变“一条龙”，在“一站式”机制下，农民工需求能得到更有效保障，权益服务更贴心，工友们干得更舒心。

对农民工群体而言，“一站式”意味着全覆盖、高效率。与农民工相关的服务，往往涉及部门多、监管链条长。“一站式”能化繁为简，有效提升服务工作的规范化、便捷化水平。在四川内江经济技术开发区，8个农民工综合服务站覆盖全区21个村（社区）。只需“进一个门”，政务、生活、金融、邮政等服务一应俱全。解决困难“有门路”，办事不再“来回跑”，更优的劳动用工环境有利于为农民工解决后顾之忧，让每一滴汗水都得到呵护和珍惜。

对政务服务提供者而言，“一站式”则意味着转职能、转作风，监管工作由事后查处向事中监管、事前预防转变。在河北石家庄，农民工工资支付监控预警平台打通行政审批、住建、公安、税务、社保等27个部门机构的数据壁垒，监管全市46万余户纳税企业，联通5133个农民工工资专用账户，实时排查各类欠薪线索，实现动态管理与全流程防治，2023年线索办结率超99%。让制度的篱笆越扎越密、越扎越牢，将监管贯穿于工作各环节，才能为农民工群体兜牢民生底线。

保障农民工合法权益，事关广大农民工切身利益，事关社会公平正义与和谐稳定。近年来，保障农民工合法权益的制度堤坝不断筑牢，全社会逐渐形成关心关爱农民工的良好氛围。但也要看到，一些地方仍存在制度建设“重覆盖、轻执行”、农民工维权“门难进、事难办”等问题。对此，不妨强化系统思维，因地制宜探索更多“一站式”管理服务模式，推动各方面制度相互配合、协同高效、形成合力，以服务提质增效不断提高农民工群体获得感、幸福感、安全感。

党的二十届三中全会《决定》提出：“加强劳动者权益保障。”当下，近3亿农民工活跃在各行各业，为推进中国式现代化付出辛劳与汗水。维护农民工合法权益、做好农民工服务保障，是坚持以人民为中心的发展思想、兜牢基本民生底线的题中应有之义。期待更多有益探索落地落实，以暖心周到的服务让劳动者奋斗得更踏实。

 

《 人民日报 》（ 2024年08月28日   第 05 版）

（责编：张若涵）