弹窗广告不能成了关不掉的“牛皮癣”

近日，市民刘先生向《长江日报》反映，电脑里的360安全卫士软件弹窗不断，“弹窗设置”中的选项有50余项之多。记者就上述问题致电360安全卫士客服。对方回应，各类弹窗都可以关闭，但没有一键关闭弹窗广告的功能。

一直以来，数量多、频次高的弹窗广告，犹如“牛皮癣”一般绕不开、躲不掉，让人不胜烦扰。此次360软件爆出的类似问题，再次把弹窗广告的治理置于公共视域中。弹窗广告不能成了治理顽疾，消费者关闭广告的权利也不能在花里胡哨的各种弹窗中被消解。

近年来，多地监管部门组织开展了多次互联网广告领域专项治理行动。针对弹窗广告“霸屏”、随意跳转、关闭按钮“躲猫猫”等行为，《互联网弹窗信息推送服务管理规定》《互联网广告管理办法》先后出台加以约束。总体而言，弹窗乱象已有明显改善。

在此背景下，360安全卫士软件“弹窗设置”中有50余选项，却没有一键关闭功能，才显得格外扎眼。这也说明面对花样不断翻新的弹窗，相关治理手段仍要升级。

事实上，弹窗广告本质上是一种网络营销手段，其借助大数据技术实现“精准推送”，已是许多互联网公司的重要盈利来源。但引流广告需要合规，这就要求在企业正当商业利益和消费者合法权益之间，找到平衡点。

而且，由于弹窗广告违法违规成本低，收益却很高，乱象屡禁不止。对此，在已有治理成果基础上，监管部门还需强化日常监管力量，对明显违法违规企业及时亮剑惩罚，可与第三方技术评估机构合作，实施专业化、可追溯性监管。此外，精细化治理离不开用户这个重要角色的参与，让便捷的投诉窗口在网络随处可见，对花样百出、不能一键关闭的弹窗才能“露头就打”。

事实上，任何一个互联网企业，如果任由弹窗广告对用户“精准骚扰”，都是对其品牌信誉的折损。可以说，在治理弹窗广告方面，用户和企业的利益本是一致的。（迟道华）

（责编：赵珊）