公厕标识“猜猜猜”，让人“急急急”

近日，#老伯看不懂英文误入女厕被指非礼#登上热搜，当事人反映，由于商场厕所标识为英文和图案，他误进女厕被指责。据媒体报道，商场随即道歉并进行了优化整改。

裤装加领结，代表男厕；裙装，代表女厕——涉事商场的公厕标识不清晰，却也不至于太离谱。世间还有一些另类公厕，以标识作谜题，难倒了不少如厕者。比如，以猩猩和兔子分别代表不同性别，你说让人晕不晕？有的公厕标识，则看似不过是穿长裙或短裙之别，难以辨明性别。更有甚者，非但惹人误会，更令人面红耳赤、倍感恶俗。比如，以“蛤蟆洗手间”和“天鹅洗手间”分别指代男女厕所，怎么看都觉得有羞辱人的意思。

那么，设置公厕标识，到底有没有标准？

有。公共卫生间标识属于公共信息标志。按照《标志用公共信息图形符号第一部分：通用符号》规定，公共卫生间图形符号为穿西服的男士与穿裙子的女士，颜色只能使用黑色、蓝色、棕色等。而且，必须把标识牌固定贴在门旁而不能贴在门上，以防门开关时导致上厕所的人看不到标识。可见，对公厕标识这张城市“面孔”来说，唯便于识别为第一要事。如果只是为了别样的美观而忽视了便民利民的属性，才是本末倒置，让公共空间失却了“温度”。

规范公厕标识，势在必行。从目前的情形来看，国家仅有推荐性标准，却未赋予强制性。不少城市，如北京、广州、石家庄、南京等，纷纷对公共卫生间标识统一规范。与此同时，规范之举却不时遭遇挑战。接下来，各地如何有力地推行规范，值得思考。一者，树立示范，用好榜样的力量。二者，出台“负面清单”，为设置公共卫生间标识画好底线、留足空间。唯有双管齐下，方能让推荐性标准成为业界自觉遵守的准则。

当然，统一规范公共厕所标识的目的，在于方便人们如厕。正因为如此，“规范”二字包含着人性化的意味。一些地方设立“性别友善洗手间”，打破了传统公厕男女有别的界限，凸显了便民理念，值得广泛借鉴和推广。这样的男女通用厕所，没有性别之分，自然需要在标识上做做文章。有的地方用“男女，中间加个轮椅”作标识，有的则以“一半裤装、一半裙装的轮廓”或“圆形内包括一个裤装和一个裙装轮廓”来标识。让“方便”更方便——对这类模式创新的公厕，公众要有所了解，倒不必见怪。让公众切实感受到便利，共享高质量的城市服务，恐怕才是为公厕标识纠偏的真意。（杨博）

（责编：赵珊）