火车票专区预约，让返乡过年不再难

春运将至，铁路部门传出一个好消息：自1月10日零时起，铁路12306手机客户端推出春运期间学生、务工人员专区预约购票功能，符合条件的旅客可通过12306手机客户端专区预约购买春运期间往返火车票，这是铁路12306保障春运重点群体出行的便民举措。

每到春运期间，学生流、务工流与探亲流相互叠加，不仅考验着铁路部门的运力，也加大了购买火车票的难度。推出春运期间学生、务工人员专区预约购票功能，有助于实现客源分流，从而科学调配运力，提升服务质量。

据介绍，学生、务工人员通过铁路12306专区购买春运期间火车票，可提交开车前17天（含）以上的出行购票需求，最晚可预约3月5日的车票。每名符合条件的学生旅客，最多可同时提交6个预约订单，每个订单可添加1个乘车日期的20个“车次+席别”的组合，可选席别为学生优惠票适用的硬座、硬卧、二等座。已通过实名制核验的务工人员，每名旅客可同时提交6个预约订单，每个订单可选择“时间+车次+席别”的1个组合。

显而易见，相比起其他购票途径，专区预约最大的优势在于可以比其他旅客提前2天购票——常规购票途径只能选择开车前15天（含）的车次。提前购票，意味着学生和务工人员可以更加充分地计划出行时间，可同时提交多个预约订单，则为他们顺利出行提供了更多保障。值得一提的是，并非所有车次和席位都可以预约——可预约的席别为临时增开列车的全部席别，还有已确定列车运行图的普速列车硬座席别。

这种新变化，不仅可以保障春运重点群体出行，而且有利于铁路部门提前预判铁路出行总人数，从而更加科学精准地安排临时增开列车。除此之外，这对于各路“黄牛”来说，也是一种精准的“降维打击”。一些旅客通过未被授权的第三方平台购票，不仅会遭遇附加费、捆绑销售服务等“陷阱”，还可能存在个人隐私信息泄露风险。持续优化12306系统功能，意味着旅客出行需求得以更大范围的满足，不必再冒险承受“黄牛”的盘剥。

实际上，保障春运重点群体出行，一直是铁路部门的重点工作。此前，铁路部门往往按照预售期外优先安排、预售期内公开发售的原则，采取务工团体票网站办理、车站专窗集中受理、流动售票车进企业等方式，尽力为务工团体购票提供方便。不过，办理务工人员团体往返票的程序略显繁琐。相比之下，务工人员自行通过铁路12306专区购买春运期间火车票，无疑为零散务工者提供了更多便利。

另外值得一提的是，“务工人员春运预约订票服务”面向所有旅客，既不需要集中统一办理，也不用提交任何额外的证明材料。换句话说，任何有需求的旅客，都可以使用这项服务。对于那些选择热门线路出行的游客来说，这未尝不是一种行之有效的选择。春运在即，保障每位旅客都能及时买到票、回到家，这是铁路部门义不容辞的责任，也是对新春佳节最深切的祝福。

（责编：赵珊）