“帮在点子上,办进心坎里” 让税费政策落准落实落地

为民办实事，着力解决人民群众急难愁盼问题，是学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育的重要内容。税务部门聚焦纳税人缴费人所需所盼，在税费政策落准落实落地上下功夫，为困难企业“扶上马”“送一程”，持续做好群众可感受、能体验、得实惠的实事。 

政策落准落实落地贵在找准问题，助企纾困解难。脚下沾有多少泥土，政策就沉淀多少分量。只有瞄准企业发展过程中的堵点痛点，将“以人民为中心”作为落实落细各类税费政策的理念，才能让政策红利更好惠及经营主体，为企业增活力、添动力。主题教育开展以来，税务部门依托“一把手”走流程，由坐在机关“等”问题变为亲身体验“找”问题，以基层税务人的身份，或是纳税人缴费人的视角进行“沉浸式”体验，在“身入心到”中摸清情况，找准问题；探索构建税费服务诉求“一口收办”工作机制，直击问题解决过程中的梗阻点，整合线上、线下、外部诉求收集渠道，以“一个诉求”推动解决“一类问题”，持续提升纳税人缴费人满意度和获得感。 

政策落准落实落地贵在协作联动，凝聚部门合力。“上下同欲者胜”，政策措施想要真正落地落实落细，离不开多部门综合施策、通力合作。税务部门应当深化税费精诚共治，形成高位推动、顶格落实。一方面要建立健全跨部门跨层级跨系统间的业务协同和信息共享联动机制，推动各类税费支持政策落地实施，让政策的真金白银直达企业、惠及一线生产；另一方面要进一步改进诉求响应。加强与工商联等部门联动，积极面向民营企业开展多领域多层次、线上线下相结合的税费专业培训辅导，探索对不同类型民营企业提供个性化服务，对处于转型升级阶段的民营企业加强合规建设引导。 

政策落准落实落地贵在细致入微，精准释放红利。天下难事，必作于易；天下大事，必作于细。只有“用精微之力，积尺寸之功”，方能确保政策“掷地有声”，产生乘数效应。税费政策惠及企业众多、覆盖面广，各类经营主体面临的情况也是千差万别，为让政策精准落实到企业，今年以来，税务部门专门制定了精准推送“一政策一方案”，通过全流程、递进式、差异化推送工作，进一步提高政策推送精准度。“政策找人”“政策上门”，切实实现了“纸上红利”快速落实为“真金白银”送到企业手中，对于助企纾困、稳定经济、提振信心起到了重要作用。 

税务部门只有将群众满意不满意作为政策给不给力的根本评判标准，立足实际倾听纳税人缴费人呼声，推动各类税费政策落准落实落地，才能把好政策化作真效果，推动广大经营主体平稳健康发展，让主题教育学习成果转化为推动经济社会高质量发展的强大动力和实际成效。（周晶朋） 

（责编：赵珊）