近年来,江西省赣州市公安局利用本地制证优势,大力推进“互联网+公安政务服务”改革。针对办证难题,推出中高考生、绿色通道、全国一网通办、派出所直通车、进企进校办证送证及免费邮寄、手机自助拍照等便民新招,将身份证办证周期从国家规定的60天缩短至3-5天。
目前,“免费邮”已惠及百万群众,实现群众“最多跑一次”或“一次不跑”;手机自助拍照让群众办证体验升级,行动不便者也能轻松“自助拍”“满意拍”,同时减轻窗口排队压力,轻松应对明年始的换证高峰期。
“证照e拍” 随时在哪都能拍
2024年11月13日起,赣州公安在全市推出身份证照片手机自助拍服务,赣州“证照e拍”服务正式上线。群众只需登录“证照e拍”微信小程序,按照提示拍照、上传,等待审核,即可完成证照拍摄。随后,群众可选择通过“证照e拍”微信小程序或赣州市公安局微信公众号自主申报、自助上传本人满意的身份证照片,即可凭照片回执到线下公安机关补换领居民身份证。
“从登录小程序到完成证照拍摄,两分钟不到,非常迅速,出片也好看!”汪同学感慨道。12月3日,章贡区的汪同学因丢失居民身份证,来到市民中心户政大厅进行补领,在户籍民警的指导下,她通过“证照e拍”很快办理好了居民身份证。
“从前办理二代居民身份证,不仅需要有一名工作人员给群众拍照,提醒其整理头发、妆容、着装等,还要上传照片至AI证卡数码照片采集系统等待审核,一次未通过还须多次调整拍照,直到审核通过。”章贡区东外派出所户籍民警熊惠娟说,曾经的办证流程长、时间慢、效率低,特别是寒暑假等业务办理高峰时,办证大厅经常人满为患、排起长龙。
“证照e拍”微信小程序上线以来,熊惠娟明显感觉到情况有所缓解。群众可以随时随地在线上完成人像采集,操作简单,审核快捷,极大简化了证照拍摄程序,提高了群众办事效率。
汤婆婆因年老腿脚不便,觉得去办身份证拍照太麻烦了。民警听闻后上门服务,在家用手机就帮老人家完成了人像收集。“以前照相馆拍身份证照片收费好几十呢,哪有现在方便,太谢谢你们了,我要告诉我的亲戚朋友。”汤婆婆开心地说道。
“一小时领证” 出门办事不用慌
“警察同志,我身份证丢失了,但现在急需身份证办理房产过户手续,能不能快速办理临时身份证?”近日,一名姓谢的男子急匆匆地到赣州市公安局开发区分局黄金岭派出所户籍窗口咨询办证业务。
原来,谢先生在办理房产过户手续中发现身份证不慎遗失,因原房主两小时后要乘坐火车外出,需半年才能回来,谢某希望能在原房主外出前办理好手续。时间紧急,窗口民警在发现谢先生户口并非在黄金岭派出所,无法异地办理临时身份证后,立即帮助其快速拍照受理,并向市局制证所汇报,同时联系户籍所在地户政部门审核签发。
在制证所启动“急证快制”机制下,不到一小时,谢先生就拿到了崭新的身份证,并顺利办理好了房产过户手续。事后,谢先生专程回到户籍窗口感谢民警,并由衷地为窗口工作人员急群众所急的服务态度、高效的办事效率点赞。
“送证上企” 打造营商环境新体验
近日,赣州市公安局居民身份证制作所联合开发区分局,走进赣州经开区多家企业,为员工送上贴心“大礼包”,以实际行动优化营商环境,打响“干就赣好”营商环境服务品牌。
针对企业员工身份证过期、丢失未及时换领补办等问题,市局制证所联合开发区分局开通服务企业“绿色通道”,集中受理、快速制证、统一送证。此外,市局制证所还协调邮政公司创新推出邮寄进企专属时间段服务,确保证件安全送达。
此次活动共为6家企业118名产业工人提供了送证上门服务。在送证上门的过程中,民警还与辖区群众亲切交流,收集意见,宣传户籍业务及预防电信诈骗等安全防范知识,让“干就赣好”营商环境品牌深入人心。(赣州市公安局)
(责编:李茜)