扛牢电力保供责任  守护万家灯火明

随着气温持续降低，陕西榆林迎峰度冬电力保供进入关键期，国网榆林供电公司以“时时放心不下”的责任感，扛牢电力保供首要责任，加快推进迎峰度冬重点工程建设，精益电网设备运维，抓好各项措施落地，全力保障人民群众温暖过冬。

强化电网安全  优化网架结构

受冬季取暖、生产用电等多重因素影响，预计今冬榆林电网最大负荷将达到1150万千瓦，同比增长13.74%。目前，榆林区域750千伏及以下调度口径电厂装机容量约4015.8万千瓦，电力供应大于需求。但因冬季供暖负荷较大、负荷分配不均匀、部分区域电网存在重过载等情况，电力保供任务依然艰巨。

入冬以来，国网榆林供电公司夯实电网安全运行的基础，坚持综合施策，强化网源协调，加强并网发电机组状态管控，全力促进各类电源机组“能并尽并、应发尽发”，切实保障用电高峰期间机组顶峰发电能力，服务增发稳供工作。严肃调度纪律，密切跟踪天气和负荷变化趋势，精细化滚动开展电力电量平衡分析，科学合理安排电网运行方式，确保电网安全稳定运行。

12月12月，在330千伏文昌变电站，国网榆林供电公司工作人员实施榆林有色区域220千伏电网改接工程保护系统更换。

 

工作人员开展等电位带电作业消除线路缺陷。

 

电网工程承载着优化电能配置的重任，在电力生产和消费中具有重要作用。为增强迎峰度冬期间电力供应保障能力，国网榆林供电公司根据网架补强、重过载治理、电源送出、新能源接入等需求，积极推进相关新（改、扩）建项目建设，年底前计划投产5项迎峰度冬主网工程，增加变电容量36万千伏安、线路长度56.4千米。另一方面，该公司加快推进配网建设，2024年完成新建、改造10千伏线路464千米、0.4千伏线路1107千米，新增配变864台，增加容量158.28兆伏安，进一步提升配网供电质量，为全市经济社会发展和民生用电需求注入强劲动能。

精准运维管理 筑牢安全防线

12月16日，在凛冽的寒风中，国网榆林供电公司检修人员完成2214川有II线4座杆塔倾斜绝缘子及地线线夹校正工作，保障输电设备健康运行。

迎峰度冬前，该公司通过输电线路“立体巡检+全景监控”智慧管控平台，对输电线路杆塔本体及通道实施远程实时监测巡检，及时掌握重覆冰区域、施工隐患区段、线下大棚等信息。对232座变电站采取“集中监控+智能巡检+在线检测”等方式开展特巡特护，360度无死角排查隐患，及时处理充油、充气设备压力异常及发热等情况，确保设备在恶劣天气下安全稳定运行。

 

输电运维人员操作无人机特巡线路。

 

为增强电网今冬明春供电保障能力，该公司狠抓电网设备检修维护，完成各类秋检任务1195项。扎实开展秋季安全生产专项整治行动，整改各类隐患缺陷64项。完成142条配网线路治理，消除配网隐患缺陷64项，有效提高电网本质安全水平，为迎峰度冬奠下坚实基础。

同时，该公司组织开展2024年榆林电网迎峰度冬负荷管理演练，按照“政府主导、电网组织、政企协同、用户实施”原则，做好负荷资源精细化管理，为迎峰度冬负荷管理工作奠定基础。做好各类事故预想，编制有针对性的事故应急预案，严格执行迎峰度冬值班机制，安排高、低压发电车及UPS储能车30辆，保证发生突发事件时能快速反应、高效有序开展电力抢修工作。

聚焦客户需求，提供优质服务

“师傅，刚刚家里老人给我打电话说家里插座没有电了，我在外地，麻烦您帮忙上门看一下。”“好的，我马上过去处理。”12月14日，国网榆林供电公司台区经理看到台区微信群内消息后，前往客户家中提供用电服务。

该公司始终将提供优质高效的电力服务作为立身之本，严格落实一口对外、首问负责、一次性告知和限时办结服务要求，深入开展“微笑服务”“多说一句话”活动，提升窗口服务水平。依托“微信群+网格化”供电服务模式，实施“一对一”跟踪服务，及时掌握客户需求，高效办理各项业务。坚决把服务“挺出去”，以“1+X”项目经理管理制加快推进报装接电，落实“先接入、后改造”，充分发挥业扩配套项目作用，解决客户接入电网“最后一公里”投入问题，延伸低压非居民客户投资界面至表计，坚持小微企业客户“零成本”接入。

让“电暖流”护航供暖季。该公司针对“煤改电”用户的用电需求，完成88个“煤改电”项目实施、1861台低电压台区治理、147个村进行动力电改造，并利用用电信息采集等系统，加强对“煤改电”用户负荷监测分析和供电设施运维保障，主动上门走访供暖企业，及时发现并协调解决供暖企业的供电问题；推广推广“互联网+”线上办电模式，持续提供“网上国网”App、一证办电、刷脸办电等多种服务渠道，让“煤改电”用户足不出户办理用电业务，构建“服务零距离，诉求全响应，责任全覆盖”的服务格局。

 

带电作业人员开展带电搭接引流作业。

 

该公司坚持“能带不停”原则，把实施不停电作业作为保障民生用电、提升供电可靠性和优质服务水平的一项重要举措来落实，将不停电作业与农网改造、隐患消缺、电网建设等工作有效融合，提升供电可靠性和服务质量，全力保障人民群众可靠用电。截至12月9日，已累计开展不停电作业4711次，同比增长991%，同比减少停电时户数10.2万户。

（责编：李茜）