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近期，南阳市卧龙区光武街道积极推进数字城管工作，实现城市管理精细化、智能化和高效化，为市民提供了更加便捷、舒适的生活环境。
数字城管平台搭建，实现高效协同
街道依托数字化城管平台，实现了“街道+网格”的协同处置机制。这一平台将案件从派发、督促、处置、回复到结案，形成了五步闭环管理模式。通过这一模式，街道能够迅速响应市民的投诉和建议，及时解决城市管理中的问题。同时，平台还具备数据分析和预警功能，能够帮助街道提前发现潜在问题，做到防患于未然。
网格化管理，责任到人
街道将网格员纳入数字城管工作体系，实现了“街道—工作片—社区—网格员”四级责任到人。每个网格员都负责特定区域的城市管理工作，通过数字化手段实时上报和处理问题。这种网格化管理方式不仅提高了工作效率，还确保了城市管理工作的全面覆盖和无缝衔接。
强化监督考核，确保工作质效
为确保数字城管工作的质量和效果，街道建立完善的监督考核机制，通过定期通报案件处置情况、开展联合执法和专项整治行动等方式，加强对城市管理工作的监督和考核。同时，街道还积极听取市民的意见和建议，不断改进和提升数字城管工作的服务水平。（南阳市卧龙区光武街道办事处供稿）
（责编：张若涵）
