近日,旬阳市公安局麻坪派出所收到一份特别的“12345”政务服务便民热线工单。
当日,覃女士的母亲到麻坪派出所帮覃女士开具无犯罪记录证明,负责办理户籍业务的工作人员主动延迟下班时间,热心接待、认真耐心帮其办理了业务查询并开具证明。在得知这份证明须尽快送到覃女士丈夫的单位后,工作人员还主动帮其联系快递员及时寄出。事后,覃女士在听到母亲反馈的情况后,非常感动,随即通过12345政务服务便民热线表达对麻坪派出所户籍工作人员的感谢。
据介绍,下一步,旬阳市公安局麻坪派出所作为基层派出所,继续坚持“我为群众办实事”的服务宗旨,从身边点滴小事做起,聚焦民生、主动作为,努力提升群众满意度及安全感,打造该辖区警民关系和谐、稳定的“社会大家庭”氛围。(陕西省旬阳市公安局 李健)
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