“隔壁独家院的住户在楼顶饲养家禽,气味导致我们这栋楼每天都不敢开窗通风,严重影响到了生活质量。”近日,南召县城关镇收到来自南阳网市长留言板网民留言。
收到留言件后,城关镇相关部门工作人员立即前往现场核实情况。经入户了解,该住户在楼顶靠近隔壁楼院窗户一侧搭建鸡舍,饲养家禽,排泄物散发出阵阵气味。针对这一情况,工作人员当即与群众进行沟通,向其告知了《城市市容和环境卫生管理条例》相关规定,希望其主动配合处理饲养的家禽并清理该区域。通过现场宣讲相关法律法规,结合实际情况晓之以理、动之以情,当事人立即同意对该区域进行清理,暂将鸡舍转移到对面位置,避免影响周边居民生活,并逐步处理家禽。“我们的诉求其实也很简单,养在窗户边确实不合理,换个方向就可以了。”工作人员向反映人反馈办理结果时,反映人满意地说道。
下一步,城关镇将继续推动和完善“接诉即办”工作机制,依托“留言板”等平台,不断调整工作思路,全力提升办件质效,用真情实绩提高辖区群众幸福感和满意度。
(责编:李茜)