山西岢岚县：党建“穿针引线” 治理从指尖到心间

从居民投诉的被动“接诉办”到主动邀请大家“议”起来，从小区事务物业“一肩挑”到党建引领小区治理“热”起来，从冷眼旁观的“小区局外人”到热情参与的“小区家里人”，岢岚县始终坚持党建引领，以网格服务为抓手，以协商议事为载体，以解民忧愁为导向，做好“穿针引线”精细活，办好民生大事“落针准”，以党建“红线”聚合牵引，从指尖到心间，破解社区停车磕底盘、老小区飞线乱象、“一老一小”守护等问题，绣出治理“实”字绣。

 

 

“一张网”兜起全域基层治理。建立“党建+全科网格”有效模式，坚持治理下放到网格、工作细化到网格、问题解决在网格，构建“社区大党委+网格（小区）党支部+楼栋党小组”组织体系，整合党建、综治、公安、应急、城管等各类网格，实行“多网合一”统筹管理，打造集党的建设、矛盾化解、服务代办等功能为一体的“全要素网格”329个，建立群众诉求快速反映通道，做到“一屏观全域、一网管全县”，推行“网格采集、乡镇派单、部门报到”响应机制，采取“信息采集—受理立项—任务派遣—处理反馈—核查结案”闭环处置，实现调度一键响应，基层治理效能不断提升。广惠园社区党委就独居老人关爱问题，为50名老人配发智能手环，推广使用“一键通”呼叫系统，构建了“网格员入户探视+应急呼叫平台服务+监护人照护”的独居老人守护模式，用信息化手段提升村民获得感、幸福感。

“多平台”畅通协商议事渠道。达标打造5个社区党群服务中心、30个小区党群服务站，小区党组织、物管会、物业服务企业覆盖率100%，培育红色物业4个，孵化社会组织12家，引导5家社会组织入驻社区，覆盖率76.3%，41个两新组织党组织参与基层治理，健全完善党建引领下的社区居委会、业委会、物业服务企业共同参与的协调运行机制，推动“四议两公开”“一事一议”同主题党日、“板凳议事会”相融合，开展协商共治活动240场次，实现社区治理有抓手有成效。

 

 

“解民忧”托起群众幸福大事。构建起广泛征集民意工作机制，把“12345”政务服务便民热线作为走好网上群众路线的主阵地，整合相关职能部门热线，做到实时在线、诉求“秒回”、工单“直派”。培养3个个人品牌调解工作室，组织社会力量参与矛盾纠纷化解工作。10个乡镇建成“7×24小时”政务服务自助区，实现便民事项马上办、就近办、自助办。践行“四下基层”优良作风，完善“县级党员干部包抓、机关党组织结对共建、党员干部入户访查”三项机制，开展察实情、说实话、出实招、办实事“四实”活动，收集群众在生产生活中的实际困难、诉求建议670多条，帮助群众解决实际问题800多件，将治理服务从社区下沉到群众“家门口”。“七公分差”的治理温度，了解到社区停放车辆易磕底盘，将城区四条线路路牙石从12公分降到5公分；针对老旧小区基础设施陈旧、公共服务设施短缺，完成7个小区283户的门窗、供热系统等改造，大幅提升居民幸福指数。（岢岚县委组织部供稿）

（责编：张若涵）