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庞革平 2024-09-14 12:16:49
9月13日，从广西壮族自治区人民政府新闻办公室在南宁召开的新闻发布会上获悉，去年8月以来，广西持续开展“营商广西·桂在便利”专项行动，开创性建立经营主体诉求响应线上线下联动体系，建立经营主体反映问题响应处置机制，完善问题受理、科学分办、解决处置、跟踪督办、反馈评价全流程管理，打造联系服务经营主体的“总客服”，取得了显著成效。
一年来，广西全区共受理经营主体诉求超27万件，工单转办率超99%，全量工单问题解决率94.13%，求助、投诉和举报类问题评价解决率由机制运行初期的48.84%逐渐提升至62.59%，提升近14个百分点，一批涉及民生保障、行政效能、拖欠账款等突出问题得到解决，有效激发了各类经营主体的生机活力。
（责编：李茜）
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