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2024年4月24日上午，一阵急促的脚步声唤醒了勃利县检察院寂静的大厅。“我们实在没有办法了，检察单位好心人能不能帮帮我们。”“我因交通肇事被撞伤，在医院进行抢救时，由于伤的很严重，医生说需要转院治疗，情况紧急，所以当时与对方达成3.9万元赔偿协议，但是之后法院在受理这个案件过程中没有对民事赔偿进行审理，我们不知道该怎么办了。”来访人肖某某如是对该院接待人员说道。
该院受理肖某某信访事项后，按照“三访一包”工作要求，主管检察长亲自接待来访当事人，了解到由于当事人法律知识浅薄，不清楚自己为什么没有获得更多赔偿。为进一步解开信访人心中疑虑，通过细致耐心的释法说理，在解开了信访人心结后，该院并没有就此止步，而是围绕当事人的困难开展了下一步工作。
在沟通过程中检察机关发现，被害人肖某某颅骨受损经法医鉴定为重伤二级，治疗花费37万余元，其中20多万元是外债。肖某某儿子外出务工，妻子患有肾细胞癌，右肾切除三分之一，没有劳动能力，每年需巨额医疗费用，家庭生活主要靠妻子每月2200多元退休金维持，无其他经济来源。且肇事方家庭困难，只能进行小额赔偿。考虑到肖某某一家生活困难的情况，检察干警向其讲解国家司法救助制度，帮助其申请国家司法救助，缓解生活压力。
该院依职权组织召开公开听证，邀请人大代表、政协委员、人民监督员等参与，听证会后大家一致同意检察机关救助意见，给予救助金1万元。肖某当即表示愿意息诉息访，并签订《息诉息访承诺书》。一次救助，长期关怀，案件办结，关怀不结。为更好的达到救助效果，不定期进行回访，同时联合相关部门给予社会救助，延续检察温情。“县院深入落实人民至上理念，通过细致调查研究，从依法保障和维护当事人合法权益为出发点，深化对困难当事人进行司法救助，晕染检察底色，传递司法温情，做法值得点赞。”受邀参加听证会的市人大代表单庆东会后如是感慨说道。
（责编：汪翠萍）
