湖北省保康县：“税收法治专员”办实事解民忧

湖北省保康县城关镇的周先生与朋友在同一小区同时购买同面积新房，网上申报契税时却比朋友多出2000多元，近日，周先生来到办税服务窗口咨询时，当地税收法治专员核查发现，周先生曾在网上误将名下的商铺申报为“住房”，导致这次买的首套房“秒变”为适用契税税率较高的“二套房”，当即耐心宣读政策，辅导周先生更正申报办理了退税。周先生开心地表示，“税收法治专员不仅帮我解开了心结，还退给我2000多元税款，这趟路跑得值！”

据了解，2024年以来，国家税务总局保康县税务局聚焦依法治税、税费服务、矛盾化解等任务，通过问卷调查、走访座谈，将征集到的122条意见建议，梳理归纳为办税类、流程类、理解类、争议类、缴费类、经营类等堵点痛点问题，设立法治协调、法治指导、法治答疑、法治解难、法治调处、法治协税等六类“专员”，有针对性地解决办税缴费操作实务、流程程序，政策执行、生产经营、矛盾纠纷、税费共治等问题，为企业和群众办实事，努力推进新时代“枫桥式”税务所(分局、办税服务厅)建设，积极营造市场化、法治化、国际化税收营商环境。

释放政策红利，服务经济发展

“以前是我们理解错了，要不是税务部门提醒辅导，公司可能与税收优惠政策失之交臂！”听了农产品进项抵扣政策宣传，湖北尧治河楚翁泉酒业有限公司财务负责人张天宏豁然开朗。

保康县税务局法治答疑专员吕承康案头分析发现，楚翁泉酒业有限公司作为古法酿酒企业，需购进小麦、高粱等农产品，却长期没有抵扣农产品进项税。经咨询了解到，公司误以为购进农产品没有专用发票就不能抵扣进项税，辅导公司在从农户直接收购农产品时，依据自行开具的农产品收购发票注明买价计算抵扣进项税，据初步测算，公司每年可因此节税600余万元。

据保康县税务局分管法制工作的李立新介绍，今年前7个月，全县“税收法治专员”已围绕绿色农业、磷矿、酿酒、建安房地产、生态旅游等县域重点产业走访调研，解决了纳税人缴费人遇到的500多个问题，并归纳总结了37个典型指导案例。

马桥镇某磷矿有限公司法人代表病故，新的法人代表上任后企业困难重重、举步维艰：公司处于矿山安全整改期，银行贷款、民间债务面临法院清算，若公司破产消亡，近30名员工将失去岗位，银行贷款、民间债务将变成“死帐呆账”。

马桥税务分局法治进户专员吴波牵线搭桥，促成企业销售磷矿1500万元，经充分预估风险，协调提高企业发票赋额，助力公司“转危为安”，化解了部分债务，保住了员工“饭碗”。

搭建沟通桥梁，助力基层治理调解

2024年4月，保康县税务局法治调解专员吕淑芬接到市长热线转办的投诉，反映某建筑公司欠缴詹姓居民社保费8.82万元。吕淑芬从建筑公司财务负责人处得知，该公司法人代表正在协助公安部门调查，无暇顾及公司事务，加上工程款结算不及时，资金比较紧张，导致员工社保费欠缴。吕淑芬协调第三方结算了部分工程款，建筑公司当即缴清了欠缴的职工养老保险费，化解了公司与职工之间的矛盾。

保康县某化工实业有限公司欠缴职工260多万元社保费和医保费，破产清算时职工群情激愤。保康县税务局法治协税专员秦大昌按照《涉税司法协作备忘录》，与县法院、县检察院工作人员一起，克服破产清算企业欠费追缴多重困难，协调该破产清算企业交清欠缴的职工社保费医保费，维护了社会稳定。

保康县税务局努力把每件实事好事都做到群众心坎上，用税务人的辛苦换取纳税人的满意。该县居民望女士在外地做物流生意，6年前交了近56万元购房款购得县城某小区一套住房。因物流生意急需补充流动资金，加之亲人突患重症需要手术，望女士打算将房屋抵押贷款，盘活生意并为家人治病，但因开发商无法提供发票，望女士购得的住房迟迟办理不了房产证。保康县税务局法治进户专员范雅琪，多次找到该小区开发商宣讲政策，敦促开发商补缴税款、领取并为业主开具发票，望女士终于拿到梦寐以求的房产证，解决了经营和家人治病的燃眉之急。

解税费争议，促进征纳和谐

刘女士因病住院，产生大额手术费，在办理个人所得税年度汇算时，没有提供证明材料，直接在个人所得税APP专项附加扣除模块填报大病医疗扣除金额，导致大病医疗专项附加扣除未能通过审核，因此对税务部门和个人所得税APP怨声载道。

保康县税务局法治协调专员贺呈果和法治指导专员黄博发现问题后，辅导刘女士通过国家医保服务平台APP核实扣除金额，正确填报扣除信息，成功通过了大病医疗专项附加扣除审核，完成了年度个人所得税汇算并收到退税。

“人民群众再小的事，都是党和政府部门的大事，我们要认真处理好每一件人民群众最关心最直接最现实的小事，为百姓谋利益、为党和政府树形象。”保康县税务局党委书记、局长王立飞说道。

2024年6月6日，县官山商贸中心办税人在自助办税区为两名职工申报补缴了两个月的社保费，电子税务局自动生成了以单位名义缴费的四张完税证明，办税人却希望为两名职工单独开具完税证明，但现有税务操作系统无法实现。

保康县税务局法治调解专员韩夏，先是安抚办税人情绪，接着从业务流转全程入手，寻找新的解决路径，劝说办税人待费款入库、数据传输至人社部门，再取得能够体现补缴职工身份信息、补缴金额明细、缴费状态等证明。6月12日，办税人如愿收到为两名职工单独开具的社保费缴费凭证。

（责编：李茜）