城市治理的“最后一公里”就在社区。怀仁市同仁路社区成立于2017年8月,是怀仁市小峪、王坪等多座煤矿职工家属集中安置的棚户区社区,辖6个居民小区114栋楼,入住居民4546户、1.5万人,现有党员283人,社区工作者38人。
近年来,同仁路社区党委聚焦党建引领这一条主线,从解决居民群众“关键小事”入手,横向加强社企联建,纵向延伸组织触角,健全社区治理机制,全面提升居民群众获得感、幸福感、安全感。
组建党建联盟
形成社区治理“共同体”
作为典型的煤矿职工家属集中安置的棚户区社区,2013年职工家属陆续搬到棚户区居住,社区聚焦“职工办事煤矿、社区来回跑”“居民活动场地受限制”“国企改革‘三供一业’移交地方,居民对物业服务意见大”等热点问题,社区加强社企联建,与小峪煤矿、王坪煤矿、朔煤宏程地产公司等8家企业联合组建社区“大党委”,全面推行“党建联盟、区域联动、共治共享”模式,健全双向沟通、协调议事、经费保障等5项工作机制,筑牢社区治理基础,有效扭转社区“身单力薄、有心无力”的工作局面。朔煤电为社区提供2700平方米的场地支持,建成功能完善的党群服务中心。社企联手开展“安全生产培训”“环境卫生整治”“物业纠纷化解”等19个服务项目,并在社区设置3个煤矿办事处,方便居民日常办事。通过组织联建、服务联做、治理联抓,推动形成了共建共享共治的社区治理新格局。
延伸组织链条
竖起小区治理“主心骨”
小区是居民生活的基本场所、城市治理的基本单元。社区党委聚焦打造小区“五好家园”品牌,深入实施“五有建设”行动,实行社区“两委”班子成员包联小区,推动成立6个小区党支部,设置16个楼栋党小组,将居民党员、在职党员、退休党员、流动党员全部编进党小组,按楼栋、单元确定党员中心户,构建起“社区党委—小区党支部—楼栋党小组—党员中心户”纵向到底的组织体系。明确小区党支部的主要职责是领导物管会、物业企业等抓好小区治理服务工作。推行小区党支部成员与物管会、物业党组织成员“双向进入、交叉任职”。小区党支部每月召集物管会、物业人员、网格员、业主代表等召开1次小区治理联席会,及时解决居民各类诉求。健全闭环管理机制,小区党支部牵头物业、物管会成立小区治理委员会,下设治安管理、公物维护、物业监督等6个小组,按照“居民点单、支部派单、治理委员会接单、小组落实、结果反馈”工作闭环,处理小区日常事务,切实提高小区治理效率和准度。整合小区场所资源,建成5个小区党群服务站,由小区党支部、物管会、物业公司、网格员、志愿者共用,设置“一老一小一特”功能区,专人值班值守,确保门常开、人常在、事常办。
搭建服务平台
办好居民群众“心头事”
服务是最好的治理。文化服务“润人心”。社区党委始终把居民思想教育放在首位,制定小区居民公约,先后举办道德∙法律大讲堂、“好公婆”“好媳妇”“好妯娌”评选、“共筑中国梦·咱们工人有力量”等特色活动70多项,引导广大居民遵纪守法、遵守公德,共同建设幸福家园。志愿服务“暖人心”。社区党委牵头、党员带头,吸纳在职党员、职工群众、门店商户等300多人成立“益路同行”志愿服务队,分类组建法律援助、就业帮扶、矛盾纠纷等7支小分队,坚持一月一主题、月月有行动,开展志愿活动60多次,推动形成党群联动、互帮互助的良好氛围。坚持平急结合,健全应急处置机制,定期开展消防、抗震、防疫应急演练,确保紧急情况拉得出、危急关头用得上。智能服务“安人心”。深入推进社区减负行动,探索开发“接诉即办一见通”智慧社区小程序,通过线上解决居民各类诉求,实现让“数据多跑路、群众少跑腿”。此外,针对社区孤寡老人、行动不便居民等特殊群体,会同联建企业为100户特殊家庭免费发放“红绿键”智护手环,提供“一键呼叫”服务。社区根据“红键”紧急、“绿键”常规的不同情况来电,第一时间派党员楼长、网格员等上门提供援助服务。(怀仁市委组织部 刘仲山)
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