连日来,黑龙江省公安厅林区公安局创新“景中有警”全季护游警务机制,各分局依据辖区景区特点,制定个性化、特色化、精细化公安护游方案,“一景一方案”“一路一方案”“一季一方案”,护游民警既是“安全员”又是“宣传员”,更是“导游员”,用更加细致、精致、极致的高水平服务为游客带来更好的体验,以高水平安全护航龙江森工林区旅游经济高质量发展。
景中有警,“四心”服务有精度
持续细化景区护游工作、优化护游惠民服务、深化护游警务机制,形成以派出所为主的“1+ N”警务联动机制,实现联防预警、联动出警、统筹协作的“点、线、面”立体安全防控网,确保景区警情“零延误”。国家AAAA级景区鸳鸯峰内前置咨询服务台随处可见,全方位构建起“治安管控、交通管理、安全保障、证件办理、导游指引、食品监督、紧急救援”一体化全新警务运行模式,以“安心、放心、贴心、舒心”的“四心服务”让游客的景区体验感“拉满”。同时,景区周边启用“定点指挥、流动疏导”的道路交通安全管理模式,有效提高道路通行能力和安全等级,让游客的生态之旅畅通无阻。
景中有警,动态处警有力度
始终坚持“护游先护客、护客先护安”的理念,将守护游客的人身财产安全和解决游客的急难愁盼放在工作首位,充分利用大数据信息研判案件线索,开展打击整治“黑社”“黑导”“黑车”联合执法行动,维护景区及周边环境安全有序。在被誉为“冰城后花园”的龙江森工平山景区内,护游民警严格落实“1、3、5分钟”快速响应机制,随处可见的藏蓝身影穿梭于景区的每一处角落,快速受理游客咨询、报警、求助。双鸭山分局科学制定巡防路线,构建全方位“智慧护游网”,青山国家森林公园景区警务室采取“无人机巡+车巡+步巡”立体化巡逻防控模式,对人流聚集区域、大型活动现场等重点部位进行全环节守护,做到警力前置、动中处警,构筑游客安全“立体屏障”。
景中有警,便民服务有温度
秉持“警务跟着游客走”的工作理念,精细部署巡防警力,最大化提升见警率和管事率。以全国公安系统二级英雄模范、凤凰山派出所副所长郭兰英命名的“兰英移动警务站”在凤凰山景区持续释放龙警英模群雕和党建品牌效应。夏日里的一杯温水、一声问候、一句提醒,亲民党支部从社区延伸至景区,以细致周到的服务,第一时间为游客提供景点咨询、寻人寻物、纠纷调解、法律宣讲、应急救助等工作,既当“导游”又是“路标”,为游客带来更好的夏日出行体验。
相关负责人介绍,黑龙江林区公安机关将不断以扎实行动、创新警务、优质服务,持续织密织细织牢林区公安全季护游“平安网”,助力森工林区旅游经济高质量发展,擦亮龙江生态旅游金字招牌。(黑龙江省林区公安局供稿)
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