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7月18日，四川省高级人民法院、四川省住房和城乡建设厅联合召开新闻发布会，共同向社会发布《涉物业纠纷诉源治理白皮书》（2022年—2024年），并发布9起涉物业纠纷典型案例。
会上，四川省住房和城乡建设厅党组成员、副厅长樊晟介绍了四川省涉物业纠纷治理工作的总体概况：近年来，随着城市化进程的加快，物业纠纷逐渐成为影响社区和谐稳定的重要因素，全省各级住房城乡建设部门积极强化非诉讼纠纷解决机制，推动物业纠纷调解工作，通过印发指导意见，建立快速处理制度和五级投诉受理体系，有效提升了物业纠纷处理效率。同时，开展矛盾纠纷排查整治工作，重点解决服务标准不清、收费不规范等问题，促进物业服务水平提升。此外，各地还积极探索新机制，如一站式全链条治理、联合办公等，以满足人民群众对“安居”生活的需求。
随后，四川省高级人民法院副院长吴涛发布了《涉物业纠纷诉源治理白皮书（2022年—2024年）》。白皮书显示，过去三年间，四川法院一审新收各类涉物业纠纷案件共计152531件，审结151042件，结案率高达99.02%。特别值得一提的是，2024年上半年，全省涉物业纠纷案件数量同比减少15377件，降幅高达48.22%，减量降幅均居全省民事条线首位，显示出物业纠纷治理工作的显著成效。
四川法院在物业纠纷治理中，不仅注重案件数量的减少，更致力于提升案件办理质量。数据显示，一审案件调撤率高达78.56%，上诉率仅为2.58%，充分说明当事人在诉讼过程中更倾向于通过和解或调解方式解决纠纷，审判质量得到了广泛认可。
在亮点举措方面，吴涛强调了“府院联动”共治模式的重要性。他提到，四川法院积极推动构建“物业行业党委——物业服务机构党组织——物业服务项目党组织”三级体系，并与组织部门、政法委、住房城乡建设部门、街道、社区等多方力量紧密合作，形成“横向到边，纵向到底”的基层社会治理工作模式。同时，全省多地基层法院还联合物业协会、物调委、物业服务企业及业主代表等，共同召开物业纠纷化解座谈会，汇聚诉源治理合力，有效解决了物业纠纷的苗头性、倾向性问题及难点堵点。
四川省高级人民法院立案一庭庭长刘维秋则发布《四川法院涉物业纠纷典型案例》。这些案例涵盖了物业服务合同纠纷、业主撤销权纠纷、业主知情权纠纷等多个方面，通过以案释法的方式，为公众提供了生动的法律教育，同时也为法院系统内部提供了可借鉴的审判经验和做法。
此外，发布会上邀请成都中院、自贡中院有关负责同志以及成都市武侯区晋阳街道吉福社区、四川天府新区华阳街道安公社区的主要负责人，分享了他们在涉物业纠纷治理中的成功经验与做法。下一步，四川法院将继续秉持司法为民的理念，不断创新工作机制，加强与各部门的协作配合，努力为人民群众营造更加和谐、稳定的社区环境。（四川省高级人民法院供稿）
（责编：张若涵）
