6月23日至25日,由广西壮族自治区文化和旅游厅、广西壮族自治区人力资源和社会保障厅、广西壮族自治区总工会、共青团广西区委、广西壮族自治区妇联共同主办的2024年广西星级旅游饭店服务技能大赛在柳州圆满举办。
本次大赛经过精心筹备和严格选拔,迎来广西各市的17支代表队、共计68名选手齐聚柳州,展开激烈角逐。大赛紧扣文化旅游高质量发展的新趋势,围绕星级旅游饭店行业发展的需求,聚焦旅客体验的关键环节,设置了前厅服务、客房服务、中餐服务和西餐服务等核心竞赛项目。特别针对前厅服务和西餐服务强化了服务英语考核,以提升星级旅游饭店的国际接待能力,更好地满足国际旅客的需求。考核项目不仅体现了对旅客体验的重视,也彰显了服务的实用性和专业性。
为确保比赛的公正性和权威性,大赛邀请多次担任全国、省、市旅游饭店服务技能大赛的主裁判担任大赛总裁判长,来自不同省市、具有丰富经验的裁判担任项目裁判长,广西业内知名专家担任项目裁判,以专业评判确保比赛的公平性。
据了解,今后广西将继续加大星级旅游饭店从业人员的培训力度,不断提升服务质量和水平,为游客提供更加优质、高效、周到的服务,促进广西文化旅游产业高质量发展。
(责编:李茜)