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对于习惯了使用智能手机的人们来说，离开手机的生活是无法想象的，但是看似简单的操作对于很多老年人来说是难以跨越的“鸿沟”。为全力提升社区服务水平，为有效帮助老年人跨越“数字鸿沟”，更好融入信息化社会，南阳市宛城区东关街道书院社区文明实践站开展了“数字助老公益帮扶”活动。
活动前，街道和社区工作人员专门准备了常用软件的使用说明，用来提高老人们的学习效率。“我手机上的二维码怎么显示出来”“我手机上的字太小，带上老花镜也看不清”老人们问出了各种问题。
社区工作人员面对面讲、手把手教，向老人们解答了各种问题，并讲解了基本的手机操作技能，如通讯录管理、通话操作、拍照录像、二维码扫描等操作，切实帮助老年人掌握移动支付、通话沟通、交通出行、金融安全等数字技能，提高老年人对于智能手机的使用能力，有效破解老年人不敢用、不会用、不能用的难题，让老年人更好融入数字生活。“今天听完课我能用视频给孙子打电话了，微信付款也会用了。”张爷爷高兴地说。
在面对面互动与交流中，志愿者们耐心解答疑惑，分享生活小窍门，老人们在欢声笑语中学到了新知识，感受到了科技的温度、跟上了数字时代的步伐。
活动帮助老年人正确认识了网络信息和智能技术，让老年人能更好地融入现代信息社会，享受科技带来的便利。下一步，东关街道将继续推进老年智慧服务，加强对老年群体的关心爱护，让老年人真切感受到数字化带来的便利，点亮“幸福和谐星”。
（责编：李茜）
