长春市绿园区人民法院成功调解一起买卖合同纠纷

近日，长春市绿园区人民法院综合审判庭成功调解一起买卖合同纠纷，以实际行动助力法治化营商环境建设。

2024年3月29日，孙某从大连前往长春参加会议，晚上休息期间在外卖平台购买某商家两份餐品。食用过程中，孙某发现菜品中有大块塑料袋制品，立即联系商家要求退款。商家认可产品中有塑料异物并按照原价26.78元进行退款。但孙某无法接受商家仅退回菜品货款，遂将商家诉至绿园法院，要求商家根据相关法律规定支付1000元赔偿金。

办案法官在详细了解案情后，考虑到本案虽然争议金额不大，但既与食品安全、民生需求息息相关，又涉及本地企业规范经营、城市良好形象等问题，不可简单一判了之。法官首先联系被告，对被告的心理及对案件的态度进行把握。被告表示对案件非常重视，并愿意承担一定的责任。法官又与原告联系，向其传达被告态度，得知原告目前身在大连后，法官提出了网上开庭的意见，以减轻原告诉累。开庭当天，原告为避免网上开庭不能清楚表达诉求，还是坐高铁从大连赶到长春参加庭审。

为实质性化解纠纷，实现案结事了人和，庭审中，法官利用双方当事人面对面沟通的机会，组织原、被告进行调解，并耐心进行释法明理。最终，双方当庭就赔偿金额达成一致，被告向原告道歉，表示在今后经营中将加强食品卫生安全，避免此类事情再次发生。至此，该案得以妥善解决。

据介绍，下一步，绿园法院将继续坚持能动履职，以“案案都是营商环境试金石”的办案理念，用心用情办好每一起“小案”，以更优司法服务、更实司法举措为辖区经济发展提供坚实的法治保障。（长春市绿园区人民法院供稿）

（责编：张若涵）