代表委员共议“信托制”，探索小区治理“最优解”

为有效化解物业矛盾纠纷，切实提升小区治理效能，近日，武汉市武昌区首义路街道、水果湖街道联合开展“关注信托制物业发展，助推基层治理新动能”的主题联组活动。

据了解，近一年以来，武昌区水果湖街道的滨湖社区锦绣中北小区和岳家嘴社区白玫瑰花苑小区在当地率先试点推行信托制物业服务模式。这两个小区自试点信托制物业管理模式以来，不论是外观“面子”，还是管理“里子”，都让人感觉焕然一新。

“白玫瑰花苑小区通过实行信托制物业模式，提升了业主对物业管理的认可度和信任度，同时实现了财务信息的透明化，这让业主愿意为优质的服务买单，甚至主动提议增加物业费。新模式解决了多年的基础设施问题，增进了业主与物业的关系，形成了良好的社区共治氛围。”在白玫瑰花苑小区，代表委员们听取了武昌区人大代表、信托制物业指导专家张咏梅对该小区信托制物业模式运行情况的介绍。在锦绣中北小区，社区书记为代表委员们讲述了小区信托制物业发展的情况，包括其运行模式、监管机制等，小区群众代表还亲自为代表委员们答疑解惑。

随后，代表委员们在岳家嘴社区会议室进行交流座谈。“简而言之，信托制物业就是通过党建引领和公开透明的制度设计让物业服务正本清源、物归原主。”张咏梅结合自身工作经验，通过武昌区双星大厦、长城嘉苑等小区引入信托制物业服务模式的成功案例，为大家详细阐释了信托制物业的试点之路，主要包括相较于传统的“包干制”和“酬金制”物业管理模式，信托制的优势之处；信托制如何破解物业管理问题导致的各种矛盾纠纷；信托制在助力社区治理能力现代化、实现共同缔造中发挥的作用等。代表委员们积极提问，张咏梅为大家一一解答。

据悉，2024年，武昌区将在全区扩面推广信托制物业。小区治理是基层社会治理的基本单元，武昌区引进信托制物业服务模式，旨在引导和支持构建党建引领下的新型物业服务关系，激发居民群众参与小区管理的积极性，破解小区治理的“最后一公里”。

接下来，首义路街道、水果湖街道将进一步发挥代表委员的力量，持续推动共同缔造活动走深走实，不断推行信托制物业服务模式，激发社区基层治理的内生动能，切实增强广大群众的参与感、获得感、幸福感。

（责编：汪翠萍）