人民日报出版社主管 人民周刊杂志社主办
010-65363526
rmzk001@163.com
南阳市宛城区东关街道：
2024-04-22 17:12:45
今年来，南阳市宛城区东关街道坚持把12345政府热线办理工作作为为民服务、为民解困的重要抓手,强化责任、完善机制,加大热线受理和办理力度,多举措全力做好12345热线服务工作,切实提升辖区居民政务服务满意度。
组织协同,形成合力。成立热线专项工作小组,组建工作专班,落实专人,明确责任,强化12345政府服务热线工作,确保居民诉求第一时间受理、问题第一时间解决、回复第一时间到位。
及时响应,突出时效。街道收到居民投诉建议后,按照工作流程迅速分类，明确专人负责办理,走访市民,了解情况,派遣相关人员现场勘查,对一时难以解决的问题,耐心做好说服解释工作。对完成的工单第一时间联系群众核实现场处理情况及将群众满意度反馈到12345热线平台,形成工作闭环。
小事不小，重在办好。下一步，东关街道将坚持以服务群众为宗旨，以让群众满意为落脚点，围绕提高12345市民服务热线工作两个满意率，不断完善机制、创新方法、强化督办，确保群众反映的问题得到有效解决。
（责编：李茜）
相关热词搜索：
上一篇：江苏交通执法：强化道路隐患排查 筑牢交通安全防线
下一篇：最后一页
人民周刊网版权及免责声明：
1.凡本网注明“来源：人民周刊网”或“来源：人民周刊”的所有作品，版权均属于人民周刊网（本网另有声明的除外）；未经本网授权，任何单位及个人不得转载、摘编或以其它方式使用上述作品；已经与本网签署相关授权使用协议的单位及个人，应注意作品中是否有相应的授权使用限制声明，不得违反限制声明，且在授权范围内使用时应注明“来源：人民周刊网”或“来源：人民周刊”。违反前述声明者，本网将追究其相关法律责任。
2.本网所有的图片作品中，即使注明“来源：人民周刊网”及/或标有“人民周刊网(www.peopleweekly.cn)”“人民周刊”水印，但并不代表本网对该等图片作品享有许可他人使用的权利；已经与本网签署相关授权使用协议的单位及个人，仅有权在授权范围内使用图片中明确注明“人民周刊网记者XXX摄”或“人民周刊记者XXX摄”的图片作品，否则，一切不利后果自行承担。
3.凡本网注明“来源：XXX（非人民周刊网或人民周刊）”的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
4.如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的，请在30日内进行。
※ 联系电话：010-65363526 邮箱：rmzk001@163.com
