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2024-04-18 17:00:47
近日，新津法院立案庭收到当事人送来的一面锦旗，表达对立案庭诉前调解团队致力解决群众急难愁盼问题的感激之情。
原告鲁某与被告杨某系同小区邻居，杨某因资金周转困难先后向鲁某借款共计30000元，借款到期后，杨某仅归还部分欠款，剩余27000元至今未还，鲁某遂向法院提起诉讼，要求杨某归还借款及本息。经法官耐心讲解诉前调解的优势后，鲁某同意案件进入诉前调解程序。
据悉，杨某曾多次拒接电话，导致调解程序难以展开，后，调解员通过微信成功与杨某取得联系，了解其借款事实及未还款的真实原因。为快速化解纠纷，调解员通过“蓉易诉”平台，远程确定案件事实和调解方案，形成调解方案后，团队快速制作调解书并送达双方当事人，促成双方达成一致，实现纠纷一次性解决，双方当事人对诉前调解团队高效、便民解纷的做法表示高度赞赏。
据介绍，下一步，立案庭将在强化诉前引导、多元参与解纷、服务高效便民方面做优、做实，不断提升人民群众的司法获得感和满意度。（成都市新津区人民法院供稿）
（责编：张若涵）
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