“家人们!走过路过千万不要错过,纯绿色无添加藕粉,帮助增强免疫力、降低血糖、促进消化……”宝应县山阳镇零售户颜大超介绍着宝应特色农产品。他表示:“下一步,我准备在直播中加入试吃环节,吸引越来越多人走进直播间,了解宝应的特色美食。”
“现在是电商时代,流行直播带货,我也想试试……”2023年10月初,扬州市宝应县烟草专卖局(分公司)(以下称“宝应烟草”)客户经理吉建人在了解到颜大超的想法后,第一时间上门帮助制定直播方案。购买设备、直播选品、打造直播间、撰写脚本……经过多次直播试镜,颜大超在镜头前的动作和表情丰富起来了,与弹幕的互动也越来越自然,信心也更足了。
“黄经理你好,父亲的小店生意一直不温不火,这两年生意更难做了,我看很多大超市都开展会员活动,我也想试试……”宝应县一超市店主的儿子周超在父亲小店旁边开一家集养殖、包装、销售一条龙服务的大闸蟹水产经营部。当看到宝应烟草客户经理黄玉兵来小店拜访时,他提出了自己的想法。
黄玉兵在分析了周三超市销售数据后,协助制定了“新粉入店有好礼”“老粉拉新礼上礼”“铁粉更有专属礼”等“会员制营销”活动方案,设计了以周为单元的会员复购策略,发放抵用券、充值折扣券,赠送会员生日“盲盒”,经过一段时间的运营,店铺会员数量日渐增长。周超还根据会员的贡献度制定不同优惠政策和服务策略,小店生意蒸蒸日上。“下一步,我打算在小店设置‘国货专柜’和‘助农专柜’,开展电商直播带货,再把自家养殖的大闸蟹放到网上,让小店的会员遍布全国各地。”尝到甜头的周超对未来充满信心。
“郭经理,现在家里的小店由我来打理了,我想对小店改造升级,就是不知道从哪开始……”宝应县鲁垛镇陶林村青年零售户吴霞,在参观学习了几处连锁零售终端后,看着自家杂乱无章、灯光昏暗的小店,下定了改造决心。
在宝应烟草工作人员的帮助下,吴霞开启店铺改造工程。经过近一个多月的忙碌,小店从软硬件设施改造入手,进行了全面升级。醒目的店招,明亮的灯光,合理的布局,现代化的智慧系统,让小店成为方圆几公里的“明星”实体店。
“我还打算在店堂一角设置一个‘爱心角’,配置一些小药箱、口罩等应急用品服务乡里,再放上几张桌椅、提供免费热水,为村民提供歇脚的地方。”吴霞在诚信互助小组会上手指向大屏幕,向其他零售客户展示店铺改造前后对比的照片。(江苏宝应烟草供稿)
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