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河南省南召县
2024-03-29 17:03:04
为进一步提高政务服务水平，优化办事流程，河南省南召县乔端镇扎实开展“政务服务亲身办”活动，零距离了解办事群众“堵痛难”问题，推动办事流程再优化、办事服务再提速、办事群众满意度再提升。
3月27日，乔端镇镇长深入镇行政审批服务中心办事大厅、村党群服务中心，化身“办事群众”，现场申请办理“申请临时救助”等业务，全程体验群众办事流程和感受；化身医疗保障“窗口工作人员”，为办事群众办理了医保登记服务，从业务经办流程、对政策落实等情况进行深入了解，与办事群众面对面交流，耐心倾听他们对窗口服务的真实感受和意见建议。要求各窗口工作人员要牢固树立为民服务的宗旨意识，热情接待办事群众，优化办事流程，持续为群众提供优质高效的政务服务。
近年来，乔端镇以群众需求为导向，以提升群众办事体验感和满意度为目标，扎实开展“政务服务亲身办”活动，沉浸式体验审批服务事项办理过程，2024年以来累计开展“亲身办”活动4次，从中查找存在的差距与不足，促进审批服务提质提速提效，架起干部群众连心桥。
（责编：李茜）
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