为进一步提高群众法律意识,金牛法院结合近年来消费者权益保护法庭审判实务,发布消费者权益保护十大典型案例,倡导经营者依法诚信经营,引导消费者敢于善于运用法律武器维护自身合法权益,营造健康和谐的消费环境。
在公布的典型案例中,黄某诉左某买卖合同纠纷案引人关注。黄某从左某处购买了一只马尔济斯犬,但在接收犬只后发现其状态不佳,并最终因感染冠状病毒死亡。法院审理认为,左某在出售犬只时未尽到必要的质量瑕疵担保义务,应承担相应违约责任;而黄某在购买及救治过程中未尽到合理审慎的注意义务,对犬只死亡也存在一定过错。法院最终判决左某向黄某赔偿部分损失,并强调了消费者在购买活体宠物时应选择正规平台,并在宠物出现健康问题时尽到合理审慎的注意义务。
另一起典型案例涉及未成年人健康权纠纷。雷某茜在某农业科技公司开设的“童创部落”项目玩耍时,与项目场地内的鹦鹉接触后感染,导致瘢痕性脱发,脱发区域永久不可逆。法院经过审理,认定雷某茜的感染与接触鹦鹉有因果关系,并判决相关公司向雷某茜赔偿损失。此案对于保障未成年消费者的权利具有重要意义,同时也为同类型商家和大型复合型商场如何履行安全保障义务提供了指导。
此外,陈某与某二手车销售公司的买卖合同纠纷案也引发关注。陈某在购买二手车后发现车辆存在多次事故与维修记录,但销售公司并未如实告知。陈某遂将销售公司诉至法院,要求解除合同并赔偿损失。该案再次提醒消费者在购买二手车时应谨慎选择,并充分了解车辆的历史记录。(成都市金牛区人民法院)
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